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애플 뮤직 Apple Music 국내 서비스 시작 / 음악 스트리밍 3개월 무료 서비스 이용

2016.08.05 11:46 1. 소식 & 정보/… 새 소식



한국저작권협회와 비밀리에 협의가 있었다라는 몇가지 뉴스 보도가 나온 이후에, 애플 뮤직의 국내 출시가 사실화되는 것이 아니냐라는 의견이 많이 있었다. 그리고 어제, 갑작스러운 아이튠즈 스토어 이용약관 동의 이후 소리소문없이 8월 6일, 애플 뮤직이 국내에서 정식으로 서비스가 시작되었다. 





그동안 미국 애플뮤직에서도 상당수의 한국 음원이 사용이 가능했기 때문에 국내서비스도 머지않아 가능할 것이라는 예상이 많았는데, 기대치도 않았던 일이 국내에서 정식으로 이루어지니 한국 서비스가 조금은 달라지는 것은 아닌가? 라는 묘한 기대감이 생긴다. 





애플뮤직을 사용하기 위해서는 아이폰 음악 앱을 열고 좌측 상단에 있는 계정 모양의 아이콘을 선택하면 구독 서비스를 선택할 수 있다. 기존의 한국 계정에서는 볼 수 없었던 Apple Music 구독하기 버튼이 나타나는 것을 볼 수 있다. 





구독하기 메뉴를 통해 체험판 버전으로 사용할 개인구독, 가족구독에서 선택권이 주어진다. 필자의 경우 가족공유 계정을 사용중이기 때문에 위와같이 나타나는 것으로 보여지며 개인계정을 사용하는 경우라면 개인 구독만 나타날 수 있을 것이라 예상된다. 



3개월 무료 체험이후 만료되기 24시간 전에 결제가 이루어지기때문에 무료체험만 사용할 에정이라면 해지날짜를 기억해두는 편이 좋을 것이다. 무료체험기간동안에는 결제가 되지는 않지만 자동결제를 위해 지불정보 업데이트는 필요하다. 






설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 를 선택하여 Apple ID 보기 메뉴를 누르면 지불정보 편집 창을 볼 수 있다. 지불정보 등록을 위해서는 해외결제가 가능한 신용카드 등록이 필요하다. 



간혹 해외결제가 가능한 체크카드로 대체하는 경우가 종종 있는데 체크카드는 즉시 지급 후 환불 시간이 긴 편이고 해외결제 수수료가 다소 비싼 편에 속하는 경우도 많은데다 잔액에 따라 미결제가 되어버리며 복잡한 문제를 야기시키는 경우가 많기 때문에 가급적이면 사용을 권하지 않는다. 



학생, 신용카드가 없는 사용자를 위한 새로운 지불방법 등록시 시급하지만, 결제에 대한 편의성, 기존의 iTunes Store 는 아무런 입점을 하지 않고 애플 뮤직 서비스만 덜렁 론칭한 것은 조금은 아쉬운 대목이다. 



가격은 7.99달러로 미국 애플뮤직 서비스보다는 조금 저렴한 편이다. 왜 가격책정을 다르게 한 것인지는 아직 의문이지만 기대적인 반응이다. 아직 대부분의 음원들이 서비스가 안되는 경우가 많지만 음원 문제는 차츰 해결해나갈 것이라 생각된다. 문제는 기존의 국내 음원 서비스에 비하자면 다소 가격이 높은 편에 속하는데, 모든 면에서 기존 음원 서비스들보다 우위를 점령할 수 있을지는 두고볼 문제이다. 



들리는 소문에 의하자면, 애플이 코엑스, 압구정동 지역에 매입이 가능한 넓은 부지를 찾고있다라는 소리가 들린다. 물론 코엑스 1층에 애플스토어 입점을 위한 준비를 한다는 썰은 매년마다 나오는 이야기이지만, 강남지역권에서 매입이 가능한 땅을 찾는게 사실이라면 애플스토어 입점도 머지않은 이야기가 되는 것은 아닌지 묘한 기대감이 생긴다. 아무쪼록 애플뮤직 서비스가 성공적으로 론칭이 되어 추후에는 애플페이, iTunes Store 등 기존에 사용할 수 없었던 모든 기능들이 대폭 추가되기를 기대해본다. 



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Apple, Musikc, 비츠, 스트리밍, 아이튠즈, 아이패드, 아이폰, 애플, 애플뮤직, 앱스토어, 음악, 음악서비스

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애플 온라인 스토어 / 학생 할인 / 캠퍼스 할인 / AOC 교육 할인 스토어

2016.02.22 17:28 1. 소식 & 정보/… 새 소식



애플은 정가 판매로 유명한 회사중에 하나이기도 합니다. 물론 오픈마켓을 통해 시중가격보다 저렴한 가격에 판매가 되고 있기도 하지만 대부분의 리셀러, 그리고 애플 온라인 스토어는 정가로 제품을 판매하고 있으며 리퍼비쉬 제품을 통한 할인 이외에는 할인을 제공하고 있지 않기도 합니다. 



그런 애플이 직원 할인을 제외하고 일반 사용자에게 유일하게 할인을 제공하는 것이 바로 교육 할인 스토어인데, 학교마다 조금씩 차이가 있지만 시중가격보다 약15% 가량(또는 그 미만) 할인된 가격으로 애플의 다양한 제품들을 판매하고 있습니다. 





특히나 새학기 시작 전, 2016년 2월 한달 간 전례를 찾아보기 힘든 이벤트를 하고 있는데, 새학기를 맞이하여 맥(Mac)을 구매하는 구매자들을 대상으로 비츠 닥터드레 솔로2 헤드폰을 사은품으로 함께 제공하는 것 입니다. 



상당히 파격적인 행사이고 새학기를 맞이하는 학생들을 대상으로 하는 것이겠지만 안타깝게도 대부분의 비츠솔로2 헤드폰들이 중고나라와 맥쓰사, 아사모 등을 통해서 미개봉 상태로 되팔이라 이루어지는 실정입니다. 



뭐 본인이 필요가 없다면 굳이 개봉하여 사용하기보다도 판매를 하는 것이 이득이고 실용적이긴 하겠지만 이벤트를 하고 있는 애플 입장에서는 탐탁치않은 모습이 아닐까 라고 생각되기도 합니다. 



교육 할인 스토어는 단순히 현재 재학중인 학생만을 대상으로 하지 않고 교직원도 포함을 하고 있으며 교육 할인 적용이 가능한지를 확인하기 위해서는 080-330-8877 애플 온라인 스토어로 문의를 하여 자세한 할인폭을 확인할 수 있습니다. 




전화로 문의하기에 앞서 홈페이지를 통해 할인이 적용되고 판매되는 제품들에 대해 자세히 보기를 원한다면 위의 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 



경험자의 인용하여 작성하자면 교육할인은 연 1회 적용이 가능한 것으로 알고있으며 교육할인에 적절한 대상이 아닌 경우, 주문까지는 가능하지만 애플측에서 확인 후 결제취소를 하는 경우도 있는 듯 합니다. 구매 전 본인이 교육할인에 적합한지 애플을 통해 확인 후 구매하는 것을 권장합니다. 



무엇보다 애플 온라인스토어의 장점이라면 30일이내 묻지마 환불이 가능하다라는 점인데, 애플 제품을 처음 접하는 사용자라면 애플의 교환환불 정책을 잘 숙지하여 이용해보고 본인에게 적합한 제품일지에 대해 미리 경험해보는 것도 추천할만 합니다. 






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Aoc, K-12, 교육할인, 맥북, 비츠, 아이패드, 애플, 온라인스토어, 이벤트, 캠퍼스

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애플, 비츠 닥터드레 스피커 리콜 프로그램 발표

2015.06.08 21:06 1. 소식 & 정보/… 새 소식



애플은 홈페이지를 통하여 Beats Pill XL 스피커 제품에 대해 배터리가 과열되어 화재와 관련된 안전 문제를 일으킬 수 있음을 발견하였음을 알리며 2014년 1월 이후 Beats, Apple 및 기타 소매점을 통해 전 세계에 판매된 제품에 대해 자발적인 회수를 결정하였음을 발표하였습니다. 



사실 그동안 애플은 대부분의 제품에 대해 리콜 이라는 개념보다도 '교체' 라는 개념을 적용하여 개선된 제품으로 새롭게 교체해주는 것이 일반적이었으나 비츠 제품에 대해 이례적으로 전량 회수 라는 개념을 도입하며 교환 시 애플에서 35만원을 전자 결제를 지급할 것임을 밝혔습니다.



개인적으로 비츠에 대해 좋지 못한 평가만 아니었더라면 조금 무리를 하여서 구매하고 싶었던 모델이었는데, 이렇게 교체프로그램이 발생할줄 알았다면 한번 구매를 해볼 것 그랬나...? 라는 나쁜 마음이 생기기도 하지만 고객의 안전을 생각하여 자발적인 리콜 프로그램을 발표한 애플의 태도만큼은 칭찬해줄만하다고 생각됩니다. 



다만 제품 수령 후 전자결제가 이루어지기까지 약 3~4주라는 제법 긴 시간이 소요가 되는데 아무래도 교환량이 많다보니 발생하는 시간적인 지연이 아닌가? 라는 생각이 들지만 실제로 환불에 들어가게된다면 이보다는 조금 더 시간이 지연되는 사태도 없지않아 있으리라는 생각이 듭니다.


http://www.apple.com/kr/support/beats-pillxl-recall/



환불 절차에 대해 확인을 하고자 한다면 위의 링크된 페이지를 통하여 확인이 가능합니다. 필요한 경우 비츠지원을 통해 전화080-646-0880 로 문의가 가능합니다.



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교체, 닥터드레, 리콜, 비츠, 서비스 교환, 스피커, 애플, 환불

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애플 아이폰, 아이패드 공인 서비스센터 연락처 정보 / 공인서비스센터 연결 방법

2015.05.12 20:15 3. iOS/ … iOS 문제해결



개인적으로 애플은 참 좋아하지만 너무나도 형편없는 애플 서비스 네트워크에 대해서는 여러모로 개선점이 필요하다는 생각이 듭니다. 최근 디스플레이 크기를 확장되어 출시된 아이폰6와 아이폰6 플러스의 인기는 한국내에서 제법 큰 점유율을 차지하였음에도 불구하고 서비스는 오히려 퇴보하고 있는 묘한 느낌이라고 해야할까요? 





한국내에서 애플 재품의 공인 서비스를 담당하고 있는 곳은 대표적으로 동부대우전자(구 대우일렉), 유베이스(UBASE), 투바(TUVA), 윌리스(Willys) 와 같은 곳들이 있으며 대구지역에는 종로맥시스템이 있습니다. 



이곳들은 애플이 지정하는 교육을 마치고 정식서비스를 진행하는 곳이지만 전화로 문의하는게 참 여러모로 어려운 경우가 많습니다. 그래서 각각의 서비스센터들에 연결을 하는 방법에 대해서 간략하게 포스팅을 진행해봅니다. 



** 동부대우전자 


사실 한국내에서 가장 많은 서비스센터를 운영하는 곳이기도 합니다. 거의 전국 대부분 지역에 분포하고 있다는 점이 특징입니다.  동부대우전자는 모든 서비스센터가 대표번호 1577-5448로 통합되어져 있으며 이 번호로 연결 후 3번을 누르시고 상담원 안내메뉴를 기다리면 됩니다. 


대부분의 AS센터가 마찬가지지만 동부대우전자의 경우에는 아이폰뿐만 아니라 여러 전자기기에 대한 서비스를 함께 운영하고 있으며 통상 아렬져있는 1588-1588 은 아이폰 서비스 상담에는 제한이 있을 수 있습니다. 



** 유베이스 


정말 가장 최악의 서비스센터라고 꼽고 싶은 곳이지만 그래도 지역마다 호불호가 극명하게 갈리는 곳이기도 합니다. 

유베이스는 1566-8514로 전화로 문의한 다음 0번을 누르면 유베이스 통합 콜센터로 연결이 가능합니다. 상담원 연결은 0번이라고 멘트하나만 추가해주어도 될텐데 모르는 사람은 전화로 문의한번 해보기도 힘든 곳이기도 합니다. 



** 투바(TUVA) 


애플이 지정하는 공인서비스센터중에서도 전화문의가 가장 편하게 준비되어져 있는 곳이기도 합니다. 투바는 최근에는 예전만큼 넓은 지역대에 분포되어져 있지는 않지만 각 서비스센터별로 직통번호를 제공하기 때문에 문의가 다소 용이합니다. 



** 윌리스(Willys)


제품의 AS보다는 판매에 치우치는 곳이기는 하지만 윌리스케어 라는 이름으로 별도의 2년 보증 프로그램을 판매하는 것이 특징인 곳이기도 합니다. AS네트워크는 신사역에 한 곳이 있기 때문에 빈약하지만 워낙에 좋은 자리를 잡고 있어 많은 사용자들이 방문하는 곳이기도 합니다. 



** 종로맥시스템 


대구지역에서 오랜 시간 매킨토시 컴퓨터를 판매해왔던 대표적인 애플제품 판매업체이자, 서비스센터이기도 합니다. 대구지역에서만 활동하고 있으며 연락처 053-256-1384 입니다. 








그외에 여러 AS센터들이 있고 그 중에는 통신사가 직접 운영하는 AS센터도 있습니다. 애플 AS센터 위치정보에 대한 것은 애플의 공식홈페이지 내에서도 위치찾기 기능을 통해 확인할 수 있습니다. 





애플의 공식서비스센터 여러곳을 방문하여 보았지만 사실 친절함은 둘째가라면 서러울 정도로 엔지니어들이 친절하기는 정말 친절합니다. 다만 애플의 AS정책의 문제인것인지, 아니면 서비스센터의 엔지니어의 무능함 때문인지 고가의 애플 제품을 구매하더라도 형편없이 서비스 덕분에 애플에 대한 실망감은 날이갈수록 커지고 있고 원성이 자자함에도 여전히 애플은 지니어스바를 국내에 도입하고자 하는 부분에 대해서는 소극적인 모습을 취하고 있습니다. 



< 출처 - http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=news&wr_id=1966658 >



거기다 얼마전 오원국씨가 벌었뎐 진단센터 제품 입고에 대한 소송에 대해 복수라도 하듯이 거의 대부분의 수리를 진단센터를 통해서 진행하고 있으며, 진단센터를 입고하기 전 무조건 제품 반납에 동의를 해야한다라는 강압적인 태도 또한 큰 문제를 야기하고 있습니다. 




진단센터로 입고를 하는 것 까지는 동의를 하는데 문제는 '수리가 진행되는 중에는 취소가 불가함' 이라는 항목이 항상 문제가 되고 있습니다. 오원국씨가 오랜 시간동안 소송을 통해서 이의를 제기했던 것이 '진단센터를 통해 제품 입고시 취소가 불가능한 어이없는 정책' 에 대한 부분으로 불만을 제기하고 소송까지 진행하여 1차 승소를 얻어냈음에도 오히려 애플은 반성하기는 커녕 오히려 더 철저하게 이용자 동의를 받아 갑의 횡포를 하는 듯한 인상을 심어주고 있는 것은 아무리 좋게 생각을 해보려해도 납득하기 어려운 부분이기도 합니다. 



애플의 소프트웨어 기술지원 센터라던지, 애플의 공식서비스센터의 엔지니어의 친절도는 타업체에 비해서 월등히 우수하다라는 사실은 인정해줄만 하지만 하드웨어 서비스 보증 정책에 대해서는 유난히도 한국 유저들을 아주 강하게 차별하고 있다라는 인상을 심어주는 것은 어쩔 수 없습니다. 



물론 그렇게 철저하게 외면하고, 악의적인 AS정책을 취하는 것에는 그럴만한 이유도 있을 것이라 생각하지만 왜 한국에는 다른 국가에 비해 터무니없는 서비스정책을 진행하는지, 왜 한국내에 투자를 꺼리는지에 대해서는 아무런 공식적인 입장을 취하지 않고 있는 점에 대해서는 애플의 적극적인 해명, 그리고 앞으로의 계획이 필요하다라고 생각되지만 애플을 좋아하는 소위 앱등이 유저의 입장에서는 너무나도 실망스러울 뿐 입니다. 차차 개선이 되어가리를 바랍니다. 




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AS, AS센터, 매킨토시, 맥북, 비츠, 서비스, 서비스센터, 수리센터, 아이패드, 아이폰, 애플

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애플, 비츠 닥터드레(beats dr.dre) 서비스 지원 실시 / 닥터드레 고객센터 찾기 / 닥터드레 서비스 센터 찾기

2015.02.01 02:35 … 기타



애플이 어마어마한 금액에 비츠아이 닥터드레를 매입한 사실은 이미 오래전의 일이었지만, 개인적으로는 사운드에는 큰 욕심이 없는데다 닥터드레라는 제품에도 큰 관심이 없었기 때문에 간과해왔습니다. 





이전에는 닥터드레의 서비스센터를 찾기 위해서는 구매처가 어디냐에 따라서 많이 달라지는 성향이 조금 짙었던 것 같은데 애플에서 정식으로 닥터드레를 매입한 이후에는 별도의 서비스지원 고객센터를 운영하는 것으로 확인되어 정보를 공유합니다. 





애플 홈페이지를 통해서 알 수 있듯이 비츠 닥터드레에 대한 별도의 고객센터 연락처가 신설되었는데, 080-646-0880 을 통하여 한국어 상담을 받을 수 있으며 애플 기술지원센터인 080-333-4000 을 통해서는 지원이 불가한 것으로 확인이 됩니다. 




위의 링크된 애플 서비스 지원 찾기 페이지를 통하여서도 아래와 같이 beats 서비스를 지원하는 하드웨어 수리 서비스센터를 찾을 수 있도록 추가적인 업데이트가 되어있음을 확인할 수 있습니다. 서비스센터 방문이 필요하다면 위의 링크를 참조하여 인근에 가까운 서비스센터로 방문하는 것을 추천합니다. 





서비스센터는 대부분 기존에 아이폰, 맥 수리를 지원하거나 애플에 인수되기 전 서비스를 지원하던 TUVA, UBASE, 동부대우 등의 기존 서비스센터에서 대부분 지원을 하는 것으로 확인이 됩니다. 



사용중인 닥터드레 제품의 문제로 서비스를 받아야 하는 경우라면 방문하기 전 미리 080-646-0880 를 통하여 상담 이후 방문해보는 것을 추천합니다. 다만 아쉬운 것은 아직까지 체계적으로 개편이 되지 못한 것인지 애플의 일반 기술지원보다는 조금 부족한 듯한 느낌(?)이 있지만 차차 개선이 되지 않을까 생각됩니다. 



저 같은 경우에는 닥터드레 제품을 사용하는게 없다보니 여러모로 상담을 진행하는데 어려움이 따르더군요. 이상하게 애플은 독자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 몇 가지를 물어보면 고객센터의 방침인지는 몰라도 정보제공을 너무 안해줄려고 하다보니;;; 가끔은 미워지기도 합니다. ㅎㅎ 더러워서라도 하나 사던지 해야지 원 ㅎㅎㅎ 부족한 정보이지만 도움이 되었기를 바랍니다. 


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