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부트캠프 윈도우 키보드 동작이 되지 않을 때, 가상키보드 활용

2014.05.06 00:53 2. Mac /… 맥OS 문제해결



** 부트캠프 윈도우7 64비트 환경에서 작성된 포스팅 입니다. 

** 맥OS 10.9.2 를 기준으로 작성되었으며 일부 내용은 다를 수 있습니다. 



부트캠프 윈도우를 사용하다보면 여러 가지 이유로 잘 사용을 하던 키보드 동작이 되지 않을 때가 있습니다. 





키보드 동작이 되지 않을 때 윈도우 로그인 암호가 설정이 되어져 있다면 로그인을 할 수가 없게 되어 아주 난감한 상황에 빠지기도 하는데 이런 경우에는 윈도우 로그인 창 좌측 하단에 있는 사용자 도구를 통해 가상 키보드를 임시로 사용할 수 있습니다. 



접근성 이라는 메뉴가 나타나면 '키보드를 사용하지 않고 입력(화상키보드)' 항목을 선택하고 닫으면 가상 키보드가 화면에 나타나 일반적인 키보드 처럼 마우스 클릭으로 사용할 수 있게 됩니다. 





가상키보드를 통하여 로그인을 완료했다면 앞으로도 키보드 사용이 필요할 수 있기 때문에 윈도우 보조프로그램 > 접근성 에 포함되어 있는 가상키보드를 우선 실행해야 합니다. 



1. 원인 


사용하던 부트캠프 윈도우 환경에서 갑자기 키보드 동작이 되지 않는 것은 여러가지 이유가 있겠지만 대표적으로 드라이버가 정상적으로 로딩이 되지 않아 발생하는 경우가 많습니다. 



추측이지만 키보드 드라이버 동작에 문제가 생기는 것은 윈도우의 업데이트로 인해 발생되는 경우도 있고, 내가 설치한 보안 프로그램으로 인해서도 발생하는 경우가 있습니다. 혹은 불필요한 윈도우 프로그램을 삭제하며 실수로 부트캠프 키보드 드라이버를 삭제하는 경우도 있을 수 있으며 무선 키보드를 사용한다면 블루투스 드라이버의 문제일 가능성도 있습니다.



가장 기본적인 것은 맥OS로 부팅하였을 때 키보드 동작에 문제가 없는지를 먼저 확인을 해보고 맥OS 에서는 키보드가 정상적으로 동작이 된다면 윈도우 드라이버의 문제로 단정짓고 다음 단계를 진행해볼 수 있습니다. 


아이맥, 맥북 부트캠프 윈도우, 시동 디스크 변경 하기 , 부팅 디스크 선택



만약 맥OS 로 부팅하는 방법을 알지 못한다면 위의 기존 포스팅을 참조하시길 바라며, 위의 포스팅처럼 맥OS 파티션 영역이 나타나지 않는다면 맥OS를 제거하고 윈도우를 설치한 경우이기 때문에 OS재설치 단계를 바로 진행해야할 수도 있습니다.  



2. 해결 방법 


기본적인 해결 방법은 우선 윈도우 환경에서 장치 관리자를 통해 연결된 키보드 장치가 정상적으로 동작하고 있는지를 확인해야 합니다. 





컴퓨터 > 속성을 통하여 제어판 메뉴가 열리면 이 페이지에서 장치 관리자 메뉴로 접근을 할 수 있습니다. 





위와 같이 컴퓨터 속성 메뉴에 들어오면 컴퓨터 하드웨어 장치에 대한 정보, OS 정보도 볼 수 있으며 좌측 사이드바 에서 장치 관리자 라는 메뉴를 볼 수 있습니다. 우선 장치 관리자를 실행 합니다. 





보통 키보드 동작에 문제가 있는 경우라면 키보드 장치에서 노란색 삼각형 형태의 '!' 로 드라이버에 문제가 있음을 나타냅니다. 위의 경우는 제가 쓰는 HID키보드는 정상적으로 드라이버 동작하고 있으나 블루투스 장치쪽에 문제가 있는 것을 보여주고 있습니다. 





문제가 있는 장치를 선택하고 마우스 우클릭을 하여 속성 메뉴를 통해 위와 같이 장치 관리페이지를 볼 수 있습니다. 드라이버 탭으로 이동하여 제거를 시도할 수 있습니다. 



보통 오류가 있는 경우 오류메시지를 확인하면 '드라이버가 정상적으로 로딩 되지 못하였다.' 는 형태의 메세지가 나타나게 되는데 이 드라이버를 먼저 제거를 해봅니다. 제거가 된 이후 재시동을 하여 정상적으로 드라이버를 자동으로 읽어오는지 확인이 필요 합니다. 




만약 자동으로 드라이버를 읽어오지 못한다면 내가 사용하는 모델에 설치된 윈도우 버전 정보를 확인하여 드라이버를 수동으로 다운로드 받아 제거 후 재설치가 필요할 수 있습니다. 윈도우의 경우 블루투스와 같은 무선 장치를 제외하고는 연결된 USB장치는 시스템이 스스로 장치를 검색하여 드라이버를 자동으로 다운로드 하는 경우가 많습니다. 



하지만 아이맥, 맥북은 선더볼트, 파이어와이어, 블루투스 및 무선인터넷 카드 등. 다양한 장치를 사용할 수 있고 포트를 제공하기 때문에 드라이버 재설치를 직접 진행해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 



위의 단게에서 문제가 해결이 되었다면 굳이 드라이버 재설치를 하지 않고 아래의 단계는 진행하지 않아도 됩니다. 위의 단계에서 해결이 되지 않았다면 아래의 단계를 진행합니다. 




3. 사용중인 제품 정보와 윈도우 정보 보는 방법 



내가 사용중인 제품의 정보를 알기 위해서는 맥OS 환경에서 좌측 상단 메뉴 막대에 있는 애플 로고 > 이 매킨토시에 관하여 > 추가 정보 를 통하여 정보를 확인할 수 있습니다. 





10.7 이상부터 도입된 기능이기 때문에 그 이하의 버전이라면 위와 방법으로는 확인이 불가능할 수 있으며 애플로 직접 문의를 해보시는 것을 권장 합니다. 



그리고 현재 사용중인 윈도우 버전 정보도 확인이 필요하며 이 정보는 윈도우 환경에서 확인이 가능한데 앞서 장치관리자로 들어가기 전에 속성 메뉴에서 윈도우 버전 정보를 알 수 있습니다. 





32비트 / 64비트인지 표시가 되지 않는다면 로컬디스크 C드라이브에 ProgramFiles 폴더가 1개인지 2개인지로 구분할 수 있는데 통상 64비트 윈도우즈는 ProgramFiles(x86) 이라는 형태의 32비트 프로그램 설치를 위한 폴더가 별도로 만들어지기 때문에 구분을 할 수 있습니다. 



제가 사용하는 부트캠프 윈도우 버전은 64비트 운영체제기 때문에 위와 같이 두개의 Program Files 폴더가 생성되어져 있는 것을 볼 수 있습니다. 이유는 생각보다 간단한데 운영체제는 64비트 이더라도 소프트웨어는 32비트 환경에 맞추어 제작된 경우가 많고 64비트 윈도우 환경에서 32비트 소프트웨어 구동을 원활하게 하기 위해 폴더를 두 개로 나누어서 관리를 하는 것이라고 이해하면 좋을 듯 합니다. 



4. 드라이버 다운로드 하기 



내가 사용는 아이맥, 맥북, 맥미니 등 맥 제품의 제품 모델명과 사용중인 윈도우의 버전을 알았다면 아래의 링크된 애플 기술센터 문서를 통해 드라이버를 찾을 수 있습니다. 


http://support.apple.com/kb/HT5634?viewlocale=ko_KR



각 제품별, 모델별, 운영체제별로 잘 정리가 되어 있고 내가 표를 참조하여 내가 사용하는 부트캠프 버전을 클릭하면 다운로드 링크로 이동이 됩니다. 


Mac OS 버전 / 맥북 / 아이맥 제품별 설치 가능 윈도우 목록



또는 기준에 작성되었던 부트캠프 윈도우 설치와 관련된 포스팅을 통해서 드라이버 수동 다운로드에 대한 부분을 조금 더 참조해보시는 것도 도움이 될 수 있습니다. 



만약 이 단계가 너무 복잡하고 어렵고 내가 직접 하기에 부담이 심하다. 라고 생각이 된다면 언제나 문이 열려있는 애플 기술지원부서(1544-2662) 로 전화 해보시길 권장합니다. 개인적으로는 참 고마운 존재입니다. 




5. 또 다른 해결 방법 



드라이버를 다운로드 받았다면 압축을 해제하고 부트캠프 폴더에 있는 셋업(setup.exe) 를 실행하여 우선 기존 드라이버를 제거 하고 재부팅을 합니다. 윈도우는 특징상 재시동이 되어야 모든 작업이 완료가 되기 때문에 꼭 필요할 수 있습니다. 버전마다 다를 수 있으며 '복구' 라는 메뉴가 나타난다면 굳이 제거하지 않고 복구만 해주어도 무관 합니다. 






제거를 하였다면 다시 셋업 파일을 실행하여 드라이버를 재설치 해주면 됩니다. 복구를 하거나 제거 후 재설치를 하게되면 시스템을 재시동 할 것이냐고 물어볼 수 있는데 윈도우의 특징상 드라이버 설치가 끝나면 반드시 재시동을 해주어야지만 정상적으로 인식이 됩니다. 




6. 만약 그래도 해결되지 않는다면...



만약 위의 단계에서 해결이 되지 않는다면 가능성이 아주 낮기는 하지만 프로그램 추가 / 제거 메뉴를 통하여 키보드 보안과 관련된 모든 프로그램을 제거해보는 방법이 있습니다.



가능성은 극히 희박하지만 흔치 않게 키보드 보안 프로그램이 부트캠프 윈도우의 키보드 드라이버를 키로그 해킹 프로그램으로 인식을 하는 경우가 있었습니다. 이 방법으로도 해결을 할 수 없다면 기존 데이터는 별도로 외장하드에 백업을 하고 부트캠프 윈도우를 제거하고 재설치를 하는 것 외에는 방법이 없는 듯 합니다. 



물론 다른 해결 방법도 있을 수 있겠지만 범위가 너무 광범위하고, 어떤 상황이냐에 따라 적용할 수 있는 방법도 여러 가지인만큼 대표적인 해결 방법에 대해 작성된 포스팅이라는 점에 대해서는 양해 부탁드리며,  도움이 되었기를 바랍니다. 




가상키보드, 드라이버, 맥북, 부트캠프, 아이맥, 애플, 윈도우, 윈도우 접근성, 키보드

Trackbacks 0 Comments 14

  • BlogIcon 블레 2014.05.08 16:35 신고

    드라이버를 다운 받은 다음 오떻게 해야하죠? ㅠㅠ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.05.08 21:35 신고


      위에 설명한 것처럼 드라이버 압축 파일의 압축을 해제하고 셋업파일 실행해서 복구 만 나타나면 복구를 하시면 되고

      제거가 나타나면 우선 제거 후 다시 설치 하시면 됩니다. 통합드라이버 이기때문에 셋업 파일 한번만 실행하면 전체 드라이버가 재설치 됩니다.

  • 윱윱 2014.05.26 08:39 신고

    순간 키보드가 안먹혀서 당황했는데 설명해주신대로 해서 바로 고쳤어요~! 감사합니다^^

  • BlogIcon 드래곤봉 2014.07.16 21:29 신고

    처...천잰데요?

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.07.18 21:22 신고

      ㅎㅎㅎㅎ 칭찬 말씀 감사합니다 :)

  • 감사합니다 2015.02.27 22:11 신고

    정말 감사합니다. 갑자기 키보드가 안되서 정말 당황하고 있었는데 말씀해주신대로 해보니 해결되었어요! 감사합니다.

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.02.28 01:46 신고


      엄청 당황스러우셨을거 같습니다 ^^ 아무쪼록 제 작은 지식이도움이되어 다행입니다. 댓글 감사드립니다 ^^

  • BlogIcon 감사의 마음 2015.05.20 09:28 신고

    감사합니다 감사합니다 ㅠㅠ
    일 해야하는데 식겁했네요
    정말 감사합니다 ㅠㅠ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.05.20 18:59 신고


      마음이 전해집니다. 오래전의 글인데도 불구하고 도움이될 수 있어 다행입니다. 댓글 감사합니다 ^^

  • BlogIcon 컴맹 2015.07.14 08:55 신고

    인터넷 성인군자님 감사함돠 굽십굽신

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.07.15 00:15 신고


      멋진 표현 감사합니다 ^^ 요즘에는 컨디션 문제로 활동을 못하고 있는데 지난 글이라도 도움이 되어 다행이에요. 댓글 감사합니다.

  • 감솨합니다 ㅜㅜ 2016.04.01 18:16 신고

    감사해요!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.04.02 23:26 신고


      도움이 되어 다행입니다 :) 댓글 감사드려요!

부트캠프 제어판 사용하기 / 부트캠프 드라이버 제어판 설정

2014.02.13 06:02 2. Mac /… 맥OS 문제해결

 

** 이 포스팅은 2014년 2월 작성 되었습니다. 

** 윈도우7, 윈도우8 64bit 설치 기준으로 작성 되었습니다. 



부트캠프 윈도우를 설치하고 나면 부트캠프 지원 소프트웨어 드라이버를 다운로드 받아 설치를 해야 합니다. 



드라이버가 무엇이냐? 라고 되묻는 사람이 있을 수도 있는데 간단하게 말하자면 윈도우 환경에서 하드웨어가 정상적으로 작동할 수 있도록 해주는 프로그램 이라고 정의할 수 있습니다.




물론 전문적으로 설명하자면 조금 더 복잡할 수 있겠으나 기본적으로 이 정도로 간단하게 정의해볼 수 있을 것 같습니다. (위와 같은 드라이버를 상상하지는 않겠죠?)



그리고 이렇게 설치된 부트캠프 드라이버는 윈도우 제어판 항목을 통하여 유용하게 사용할 수 있습니다. 





부트캠프 제어판을 실행하기 위해서는 윈도우7, 8 에서 제어판 > 시스템 및 보안 항목의 가장 아래에 Boot camp 라는 기능이 있는 것을 확인할 수 있습니다. 만약 이게 보이지 않는다면 부트캠프 드라이버를 새롭게 다운로드 받아 설치해야 할 수 있습니다. 



만약 윈도우 제어판 메뉴가 위와 같이 보이지 않고 다른 형태로 보인다면 보기 기준 을 범주 로 변경한다면 위와 같이 표현이 될 것 입니다. 





기본적으로 맥OS 상에서 시스템 환경설정 항목을 통하여 설정을 변경할 수 있었던 키보드, 마우스, 트랙패드 등의 설정을 윈도우 환경에서도 할 수 있도록 해주는 프로그램 입니다. 



주의해야 하는 점은 아이맥처럼 기본 트랙패드가 제공되지 않는 모델인 경우에는 트랙패드 설정이 나오지 않을 수 있습니다.




반대로 맥북에어, 맥북프로처럼 포터블 기기인 경우에는 트랙패드가 내장이 되어 있기 때문에 위와 같이 마우스 옵션이 빠지고 트랙패드가 나타날 수 있습니다. 



이 제어판에서는 기본적으로 내가 맥OS 환경에서 연결하여 사용중은 하드웨어를 기준으로 설정값들을 지정할 수 있도록 나타날 수 있습니다. 



물론 시동 디스크도 여기에서도 변경할 수 있는데 위와 같은 경우는 맥OS 로 기본 부팅이 되도록 설정이 되어 있습니다만, BOOTCAMP Windows 파티션을 선택하고 재시동 하는 경우에는 전원 시동시 부트캠프 윈도우로 바로 부팅하도록 시동 디스크(시동 파티션)를 변경할 수 있습니다. 


- Mac OS 버전 / 맥북 / 아이맥 제품별 설치 가능 윈도우 목록 (부트캠프 드라이버)



또한, 내가 사용하는 맥북, 아이맥에 분명히 연결되어 있는 악세사리. 이를테면 키보드라던지 마우스인지 설정값이 보이지 않는다면 드라이버가 손상이 되어 있을 확률이 있을 수 있습니다. 그렇다면 이전에 부트캠프 윈도우 설치 과정에서 소개를 하였던 것처럼 부트캠프 지원 드라이버를 새롭게 다운로드 받아 재설치를 시도해는 것으로 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 



물론 드라이버의 문제가 아니라 기타 다른 문제라면 부트캠프 드라이버를 재설치 하는 것만으로 문제 해결이 되지 않을 수는 있습니다. 참고 하시길 바랍니다. 





드라이버, 맥북, 부트캠프, 소프트웨어, 아이맥, 애플, 윈도우7, 윈도우8, 컴퓨터, 하드웨어

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  • 부트캠프 첨 써봄요 2015.04.07 13:28 신고

    이번에 부트캠프를 이용해서 윈도우8.1을 깔앗는 데요, 우클릭이 안되네요...그래서 알아보니, 부트캠프 드라이버가 있어야 한다는 데, 제꺼에는 없네요.. 여기 적힌 대로, 다운 받으려는 데, 어디서 다운 받는 지...살려주세요..

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.04.08 01:30 신고


      위에 마지막 구간에 보면 각맥별로 제공하는 윈도우 드라이버 버전 링크가 있습니다. 해당 링크에서 질문자님이 사용하시는 맥OS 와 호환되는 부트캠프 드라이버를 다운로드 할 수 있을거에요 ^^


Welcome!
E-Mail : david_lee@digitaku.com

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