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아이폰6s 예기치않은 전원 종료 / 배터리 교체 서비스 프로그램 / iPhone 6s 배터리 리콜

2017.01.25 00:16 1. 소식 & 정보/… 새 소식



애플은 2015년 9월에서 10월사이 제작된 일부 아이폰6s 제품에서 예기치않게 전원이 종료되는 문제가 있음을 알리고 이와 관련하여 공인서비스센터를 통해 3년간 무상으로 배터리 파트 교체를 제공할 것이라는 발표를 공개했다. 이미 지난 11월경부터 발표된 사항이지만 블로그에 내용 업데이트는 조금 늦었다. 




대부분의 아이폰6s 에서 추운날씨에 갑자기 전원이 꺼져버리거나 배터리가 100%에서 한두시간만에 50%이하로 저하가 되는 성능과 관련된 문제들이 종종 보이던때에 발표된 교체프로그램으로 적용여부를 확인해보니 다행히 내 아이폰은 적용범위 였다. 




아이폰6s 사용자라면 위의 링크를 통해 본인 제품의 일련번호로 적용대상 여부 확인이 가능하다. 아이폰의 일련번호는 설정 > 일반 > 정보 에서 확인할 수 있다. 



조금씩 배터리 소모가 빨라지는 것을 느끼기는 했지만 당장 쓰는데 지장은 없고 어차피 보증범위가 3년까지이니 나중에 문제가 생기면 서비스를 받아야겠다라고 생각하던 찰나에 12월쯤부터 점점 심해지기 시작했다. 



추운 날씨에 갑자기 전원이 꺼져버려서 난처했던 상황들도 생기고 어떨때는 배터리가 95% 가량이 남아있음에도 30분만에 20%로 뚝 떨어지는 증상이 나타나기 시작해서 결국 가까운 공인서비스를 통해 점검을 받고 배터리를 교체받게 되었다, 



처음 교체프로그램이 발표가되었을때는 배터리 재고가 없어서 몇일동안 기다려야하는 불편함이 있었다는데 2016년 1월 현재시점에서는 배터리 여유는 제법 있어보였고 서비스센터에서도 점검 후 30분만에 배터리를 교체받을 수 있었다. 



다만 배터리만 교체를 하더라도 테스트 과정에서 아이폰 초기화는 필수기 때문에 반드시 아이튠즈(iTunes) 또는 아이클라우드(iCloud)를 이용한 백업은 반드시 필요하다. (가급적이면 초기화를 원치않았으나 반드시 필요하다고해서 어쩔 수 없이 해야했다.) 





다른 글이기는 하지만 백업 방법은 동일하기 때문에 기존 포스팅을 참고한다면 간편하게 아이폰의 데이터를 백업할 수 있다. 컴퓨터 사용이 가능하다면 아이튠즈 이용을 권장하며 컴퓨터 사용이 어렵다면 아이클라우드를 이용한 무선 백업이 필요한데 무료저장공간은 5GB이므로 사진 데이터가 많다면 추가 용량 구매는 반드시 필요하다. 





다음으로는 아이폰 설정 중의 하나인 나의 아이폰 찾기 해제가 필요하다. 본인이 사용하는 애플아이디로 설정해제가 가능하다면 문제는 없지만 본인이 사용하는 애플 아이디가 아니거나 암호를 분실하였다면 조금은 난감할 수 있다. 방문하기 전에 미리 설정 > iCloud > 나의 iPhone 찾기 기능의 해제가 가능한지를 확인해보는 것이 좋다. 




이번 교체프로그램에서 중요한 사항은 배터리 교체를 할 수 없는 외부 손상이 있으면 안된다는 것인데 주로 디스플레이 부위의 손상을 의미한다. 디스플레이 부위에 손상이 있는 경우에는 위와같이 분해과정에서 추가적인 손상이 발생될 수 있기 때문에 디스플레이 수리를 먼저 완료하고, 배터리 교체가 필요한 상황이 될 수 있다. 



개인적으로는 리퍼 서비스를 원했지만 배터리만 교체가 된다라고하니 조금은 아쉽기도 하다. 개인적으로는 리퍼교체에 대해 긍정적인 편이지만 일부 사용자들은 리퍼에 대한 불신과 리퍼로 인한 높은 수리비용에 대한 불만이 강한 탓인지 국내서비스에도 부분적인 수리가 적용되며 최근에는 부분적인 수리가 불가능한 부위를 제외하고는 리퍼를 해야하는 경우가 많지는 않은 것 같다. 



적용범위에 있는 아이폰 사용자라면 놓치지말고, 3년이내에 시간여유를 내어 공인서비스센터를 통해 점검 받아볼 것을 권장한다. 개인적으로 방문했었던 TUVA 아이폰 서비스센터는 만족스러웠다. 대기도 많지 않았고 생각보다 빠른 시간내에 깔끔하게 교체할 수 있어서 긍정적이었다. 



공인서비스센터, 교체프로그램, 리콜, 배터리, 배터리 교체, 백업, 아이클라우드, 아이튠즈, 아이폰, 애플, 예기치않은, 전원

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[iPod / 나노] 아이팟 나노 1세대 배터리 교체, 무상 서비스 교체

2013.05.18 09:28 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

 

이미 알고 있는 사람들은 알고 있지만 모르는 분들도 많이 있는 아이팟 나노 1세대 모델의 배터리 결함과 관련하여 애플의 무상 서비스 지원 프로그램에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

 

 

iPod nano (1세대) 교체 프로그램(iPod nano 1st generation Replacement Program) 은 배터리가 과열되어 안전상의 문제가 발생될 수 있음을 애플이 확인하고 이 것이 결함에 해당된다는 것을 인정하여 진행되는 프로그램 입니다.

 

 

애플에서 밝혀낸 사실을 따르자면 배터리를 제조업체에서 제조상 결함이 있는 배터리를 생산하여 애플에 공급했기 때문으로 확인하였으며 사고가 발생될 수 있는 확률은 매우 낮지만 지속적으로 사용함에 따라 예상하지 못한 문제가 발생될 수 있어 무상으로 제품으로 교체를 진행하고 있습니다.

 

 

 

서비스 대상인 아이팟 나노 1세대는 2005년 9월에서 2006년 12월 사이에 제조되어 판매가 된 제품들이 대상이며 대부분의 아이팟 나노 1세대 모델이 기간내에 포함 됩니다.

 

 

이 서비스는 1세대 모델에서만 지원되고 있으며 2013년 5월 현재 서비스센터의 재고 유무에 따라서 다르지만 아이팟 나노 6세대 또는 아이팟 나노 7세대 모델의 리퍼비쉬 제품으로 교체가 지원되고 있습니다. (보통은 아이팟 나노 6세대로 교체가 되고 있습니다.)

 

 

 

 

교체 프로그램을 지원받기 위해서는 제품 뒷면에 일련번호(Serial No.) 가 식별 가능해야 하며 공인서비스센터에서 해당 제품의 일련번호를 통해 조회가 가능 해야 합니다.

 

      ▶ https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

 

 

정확한 확인을 위해서는 위의 애플 홈페이지를 통하여 본인이 소유하고 있는 아이팟 나노 모델의 일련번호를 조회하여 자세한 제품 모델명을 확인할 수 있습니다. 아이팟 나노 1세대 모델은 앞면이 검거나 하얀 플라스틱 소재이고, 뒷면은 은색 메탈 소재로 구성되어 있으며 이후부터 출시된 아이팟 나노는 뒷면이 모두 메탈 소재 입니다.

 

     ▶ https://locate.apple.com/kr/ko/

 

 

아이팟 제품의 수리를 위해서는 위의 애플 고객지원 페이지를 통하여 iPod 수리가 가능한 공인서비스센터를 조회하여 방문하시길 권장합니다. 보통 아이팟 제품의 경우 수도권 외의 지역에서는 서비스가 되지 않아 수도권 지역의 서비스센터에서 택배 서비스를 제공하는 경우가 있으므로 미리 문의하여 도움을 받으시길 권장 합니다.

 

 

 

배터리 과열, 배터리 교체, 아이팟, 아이팟 나노, 애플

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  • 2013.07.09 16:34 신고

    검색하다 우연히 들어오게 되었어요^^
    리퍼기간이 언제까지인지 알 수 있을까요? 아이팟 나노1세대 집에 있는데.. 공인서비스센터가면 아이팟 나노1세대는 무조건 무상으로 리퍼받을 수 있는 건가요?

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.07.09 21:49 신고


      리퍼기간은 없으며 1세대 모델이 조건으로 알고 있습니다. 100% 교체가 가능하다 장담은 할 수 없고 2005년 9월에서 2006년 12월 사이에 제조된 제품이 대상인데 거의 대부분의 1세대 모델이 저 기간에 포함이 됩니다. 우선 공인서비스로 방문해서 점검을 받아보시길 권장 합니다.


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