iOS6 페이스타임 활성화 대기중 문제 해결

 

 

아이폰5로 기기를 변경한 이후 페이스타임이 활성화 되지 않아 적지 않은 스트레스를 호소하는 경우가 간혹 보입니다.

실제로 메일을 통해서 두 차례 이 문제 해결의 요청을 받은 적이 있어 실제로 해결을 했던 사례를 경험으로 하여 포스팅을 작성합니다.

 

 

 

 

이 문제는 페이스타임을 활성화 하였음에도 오랜 시간이 흘러도 활성화가 되지 않고 활성화 대기 중 으로 머무르는 것에 초점을 두고 문제 해결을 해야 합니다.

 

 

 

 

 

현재 최신 버젼의 iOS를 사용하는지 체크해야 합니다. 만약 최신 버젼의 iOS가 아니라면 모든 문제의 가능성을 제거하기 위해 iOS를 최신 버젼으로 업데이트 합니다.

iOS의 업데이트는 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 를 통해서 할 수 있습니다.

업데이트는 반드시 안정적으로 사용가능한 Wi-Fi네트워크에서 진행하시고 완료가 될 때까지 아이폰, 아이팟, 아이패드는 그 자리에 가만히 두시길 바랍니다.

평균적으로는 10분~15분 내외로 업데이트를 완료할 수 있습니다. 만약 중요한 데이터가 있다면 iCloud를 통해서라도 미리 백업을 진행하고 업데이트를 하길 권장합니다.

 

 

 

 

3G, LTE네트워크가 사용 가능한 아이폰, 아이패드 사용자라면 설정 > 일반 > 셀룰러 로 이동하여 셀룰러 네트워크가 활성화 되어 있는지 꼭 확인하시길 바랍니다.

제가 해결했던 첫번째 사용자의 문제는 이 셀룰러를 활성화 하는 것으로 해결이 되었습니다.

3G데이터 요금제에 가입하지 않아 데이터 요금 부과를 막기 위해 셀룰러 네트워크를 꺼두고 사용함으로 인해 문제가 발생하는 것이었습니다.

 

 

실제로도 대부분의 페이스타임 활성화 대기중 문제가 셀룰러 네트워크를 사용하는 아이폰, 아이패드에서 주로 발생하는 점을 두고 추측할 때 대부분의 문제가 네트워크와의 문제로 인하여 활성화가 되지 않는 것으로 생각됩니다.

 

 

 

 

두번째 문제도 이 부분에서 해결이 가능했는데 통신사에서 제공하는 부가서비스 중, 해외 전화 차단 으로 인해 문제가 발생한 경우 였습니다.

애플기술지원센터(1544-2662) 를 통해 상담한 결과, 페이스타임 활성화를 위해서 해외에 있는 서버와 문자 메세지를 통해 인증을 거치게 되는데 해외 발신 차단이 되어 있으니 인증 서버에 연결이 되지 않아 활성화가 되지 않는 문제였습니다. 위의 경우는 반드시 꼭 확인을 하시길 바랍니다. 사용하는 통신사의 고객센터로 문의하여 조회 한다면 조금 더 정확하게 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

다음으로 설정 > 일반 > 날짜 에서 자동으로 설정이 활성화 되어 있는지 확인합니다.

날짜와 시간이 맞지 않아 활성화가 되지 않는 경우도 있으므로, 반드시 자동으로 설정을 꼭 확인하길 바랍니다.

 

 

 

마지막은 그래도 동일하게 활성화 대기중.. 이라는 메세지가 나타나며 활성화가 되지 않는다면 24시간 가량 그대로 활성화 대기중인 상태로 방치하였다가 다시 비활성화를 한 뒤에 활성화를 하는 방법이 있습니다.

하지만 개인적으로는 이 단계 까지는 진행하지는 못하여서 실질적으로 이 것이 올바른 문제해결 과정인지는 장담하긴 어렵습니다.

• iOS: FaceTime 및 iMessage 활성화 문제 해결

 

이 문제는 이 기술문서를 참조하여 스스로 조사하며 결론에 도달하는데 많은 시간이 걸렸던 문제 중의 하나였습니다.

대부분의 문제가 두 번째 단계로 소개했던 셀룰러 네트워크 차단, 혹은 해외 전화 차단 등으로 인해 인증을 위한 문자 메세지 발송이 원활하지 못해서 발생하는 문제였습니다.

그러므로, 반드시 셀룰러 네트워크 사용과 해외 전화 차단 가입 여부를 놓치지 않아야 합니다.  

 

 

부가적으로 셀룰러 네트워크를 비활성화 해둔다면 아이폰에서 SMS/MMS 문자 메세지를 수신받지 못할 수도 있습니다. 만약 문자 메세지가 수신이 되지 않는다면 셀룰러 네트워크 활성화를 확인하시길 바랍니다.