Digitaku's Library [디지타쿠의 보관함]

리콜 (5)

애플 제품 수리 교환, 보증 연장, 리콜 프로그램 찾아보기

1. 소식 & 정보/… 새 소식 Dizitaku 2020. 1. 14. 01:34

2020년 1월 10일, 새해 첫 수리 확대 프로그램으로 아이폰XS, 아이폰XS MAX, 아이폰XR 제품의 배터리 케이스의 교체 프로그램이 애플 홈페이지를 통해 발표 되었습니다. 이 프로그램은 아이폰 배터리 케이스를 사용하며 간헐적으로 충전이 되지않거나 또는 충전이 되지 않거나 하는 등 충전 문제가 발생되는 배터리 케이스에 대해 적용이 가능하며 대상 제품은 2019년 1월에서 2019년 10월 사이에 제조되었다고 합니다. 다행스럽게도 안전 문제와는 무관하다고 합니다. 수리보증은 구매일로부터 2년간 적용이 가능하다고하니, 해당 문제를 겪고 있는 사용자라면 가까운 시일내에 공식서비스 또는 애플 가로수길을 방문하여 보증 서비스를 제공받을 수 있을 것 입니다. 이와 같이 애플은 판매되는 제품에 대해 조사하고 문..

아이폰6s 예기치않은 전원 종료 / 배터리 교체 서비스 프로그램 / iPhone 6s 배터리 리콜

1. 소식 & 정보/… 새 소식 Dizitaku 2017. 1. 25. 00:16

애플은 2015년 9월에서 10월사이 제작된 일부 아이폰6s 제품에서 예기치않게 전원이 종료되는 문제가 있음을 알리고 이와 관련하여 공인서비스센터를 통해 3년간 무상으로 배터리 파트 교체를 제공할 것이라는 발표를 공개했다. 이미 지난 11월경부터 발표된 사항이지만 블로그에 내용 업데이트는 조금 늦었다. 대부분의 아이폰6s 에서 추운날씨에 갑자기 전원이 꺼져버리거나 배터리가 100%에서 한두시간만에 50%이하로 저하가 되는 성능과 관련된 문제들이 종종 보이던때에 발표된 교체프로그램으로 적용여부를 확인해보니 다행히 내 아이폰은 적용범위 였다. - 예기치 않게 전원이 꺼지는 문제에 대한 iPhone 6s 프로그램 아이폰6s 사용자라면 위의 링크를 통해 본인 제품의 일련번호로 적용대상 여부 확인이 가능하다. 아..

애플, 비츠 닥터드레 스피커 리콜 프로그램 발표

1. 소식 & 정보/… 새 소식 Dizitaku 2015. 6. 8. 21:06

애플은 홈페이지를 통하여 Beats Pill XL 스피커 제품에 대해 배터리가 과열되어 화재와 관련된 안전 문제를 일으킬 수 있음을 발견하였음을 알리며 2014년 1월 이후 Beats, Apple 및 기타 소매점을 통해 전 세계에 판매된 제품에 대해 자발적인 회수를 결정하였음을 발표하였습니다. 사실 그동안 애플은 대부분의 제품에 대해 리콜 이라는 개념보다도 '교체' 라는 개념을 적용하여 개선된 제품으로 새롭게 교체해주는 것이 일반적이었으나 비츠 제품에 대해 이례적으로 전량 회수 라는 개념을 도입하며 교환 시 애플에서 35만원을 전자 결제를 지급할 것임을 밝혔습니다. 개인적으로 비츠에 대해 좋지 못한 평가만 아니었더라면 조금 무리를 하여서 구매하고 싶었던 모델이었는데, 이렇게 교체프로그램이 발생할줄 알았다..

맥북 프로 비디오 문제 / 비디오 카드 리콜 / GPU 오류 / 맥북 early2011 late2011 그래픽 카드 교체 프로그램

… 기타 Dizitaku 2015. 2. 20. 23:39

국내뿐만 아니라 해외에서도 말이 많았던 맥북 프로 early 2011, late2011 모델에 그래픽 이슈에 대한 교체 프로그램이 발표되었습니다. 애플은 이 문제를 인정하지 않았던 부분이었고, 해외에서는 소비자들의 집단 소송까지 발생되었던터라 소송 결과를 관심있게 기다리고 있었는데 애플도 결국엔 인정할 수 밖에 없었던 문제인듯 합니다. 이 문제는 이미 오래전부터 GPU문제로 불리우며, 수많은 국내외 사용자들이 애플측과 길고 긴 대화를 나누어보며 해결책을 찾고자 하였으나 일반적인 고장으로 취급이 되며 고가의 수리비용을 지불하고 유상수리를 받던지, 새로운 제품으로 구매를 해야하는 피해를 겪었던 이슈인만큼 파장은 생각보다 클 것이라 생각되기도 합니다. 2014년 10월경 미국, 캐나다 지역의 사용자들로부터 소..

맥북에어 SSD 교체 프로그램, SSD 리콜 / MacBook Air Flash Storage Drive Replacement Program

… 기타 Dizitaku 2013. 10. 22. 12:08

2013년 10월 17일 애플은 홈페이지를 통하여 맥북 에어 플래시 스토리지 드라이브 교체 프로그램(MacBook Air Flash Storage Drive Replacement Program) 을 발표 하였습니다. SSD 결함에 대해서는 그 동안 여러 커뮤니티의 2012년형 맥북 에어 사용자들로부터 많은 논란이 제기 되었던 부분이여서 사용자들 입장에서는 답답했던 부분이 해소되는 듯한 느낌을 주는 것 같습니다. - MacBook Air Flash Storage Drive Replacement Program 애플 홈페이지에 발표된 전문은 위의 링크를 통해 확인할 수 있으며 10월 21일자 까지 한국어는 아직 지원되지 않으며 영어로 먼저 제공이 되고 있는 듯 합니다. 애플은 2012년 6월부터 2013년 6..

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