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애플, 비츠 닥터드레(beats dr.dre) 서비스 지원 실시 / 닥터드레 고객센터 찾기 / 닥터드레 서비스 센터 찾기

2015.02.01 02:35 … 기타



애플이 어마어마한 금액에 비츠아이 닥터드레를 매입한 사실은 이미 오래전의 일이었지만, 개인적으로는 사운드에는 큰 욕심이 없는데다 닥터드레라는 제품에도 큰 관심이 없었기 때문에 간과해왔습니다. 





이전에는 닥터드레의 서비스센터를 찾기 위해서는 구매처가 어디냐에 따라서 많이 달라지는 성향이 조금 짙었던 것 같은데 애플에서 정식으로 닥터드레를 매입한 이후에는 별도의 서비스지원 고객센터를 운영하는 것으로 확인되어 정보를 공유합니다. 





애플 홈페이지를 통해서 알 수 있듯이 비츠 닥터드레에 대한 별도의 고객센터 연락처가 신설되었는데, 080-646-0880 을 통하여 한국어 상담을 받을 수 있으며 애플 기술지원센터인 080-333-4000 을 통해서는 지원이 불가한 것으로 확인이 됩니다. 




위의 링크된 애플 서비스 지원 찾기 페이지를 통하여서도 아래와 같이 beats 서비스를 지원하는 하드웨어 수리 서비스센터를 찾을 수 있도록 추가적인 업데이트가 되어있음을 확인할 수 있습니다. 서비스센터 방문이 필요하다면 위의 링크를 참조하여 인근에 가까운 서비스센터로 방문하는 것을 추천합니다. 





서비스센터는 대부분 기존에 아이폰, 맥 수리를 지원하거나 애플에 인수되기 전 서비스를 지원하던 TUVA, UBASE, 동부대우 등의 기존 서비스센터에서 대부분 지원을 하는 것으로 확인이 됩니다. 



사용중인 닥터드레 제품의 문제로 서비스를 받아야 하는 경우라면 방문하기 전 미리 080-646-0880 를 통하여 상담 이후 방문해보는 것을 추천합니다. 다만 아쉬운 것은 아직까지 체계적으로 개편이 되지 못한 것인지 애플의 일반 기술지원보다는 조금 부족한 듯한 느낌(?)이 있지만 차차 개선이 되지 않을까 생각됩니다. 



저 같은 경우에는 닥터드레 제품을 사용하는게 없다보니 여러모로 상담을 진행하는데 어려움이 따르더군요. 이상하게 애플은 독자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 몇 가지를 물어보면 고객센터의 방침인지는 몰라도 정보제공을 너무 안해줄려고 하다보니;;; 가끔은 미워지기도 합니다. ㅎㅎ 더러워서라도 하나 사던지 해야지 원 ㅎㅎㅎ 부족한 정보이지만 도움이 되었기를 바랍니다. 


고객센터, 닥터드레, 비츠, 서비스, 서비스지원, 애플, 유베이스, 투바, 하드웨어 수리, 헤드폰

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Jays Headset Control 헤드셋 컨트롤 / 이어팟 / 아이폰 이어폰 설정

2013.09.14 06:04 1. 소식 & 정보/… 어플리케이션



안드로이드 스마트폰 에서 애플 이어팟 또는 아이폰에 최적화되어 출시된 일부 이어폰들의 기능을 사용하지 못하는 경우가 있습니다. 




애플 이어팟, 또는 아이폰과 호화되는 서드 파티 이어폰의 경우에는 중앙 버튼을 한번 누르면 음악 재생 또는 정지, 두번 누르면 다음 곡으로, 세번 누르면 이전 곡으로 탐색하는 기능들을 제공하는데 이런 유용한 기능들이 안드로이드 스마트폰 에서는 사용되지 않는 경우가 많습니다. 



안드로이드 스마트폰에서 이런 유용한 기능을 사용할 수 없을 때 사용할 수 있도록 Jays Headset Control 이라는 앱을 통하여 문제를 해결할 수 있습니다. 물론 완전히 100% 모든 기능을 다 사용할 수 있는 것은 아니지만 아쉬운대로 만족할만한 수준으로 사용할 수 있는 방법이라 할 수 있습니다. 





Jay's 는 이어폰 제조사 중의 하나이며 원래는 자사의 이어폰을 아이폰이 아닌 다른 스마트폰에서도 버튼을 이용하여 음악 재생을 제어할 수 있도록 하기 위해 안드로이드 앱으로 개발하여 플레이스토어에 등록하였으나 굳이 JAYS 가 아닌 다른 회사의 이어폰이라 할지라도 이 앱을 이용하여 사용할 수 없는 기능들을 안드로이드 스마트폰 에서도 사용할 수 있어 유용하게 사용됩니다. 





구글 플레이스토어 에서 jays 라는 키워드만 입력하여도 자동 완성으로 해당 앱을 찾을 수 있습니다. 앱을 찾아 설치를 완료 합니다. 





Jays Headset Control 앱 설치가 완료되고 실행하면 위와 같이 어떤 형태의 리모콘을 사용하고 있는지 지정 해야 합니다. 원버튼, 쓰리버튼 이라고 이해하면 되는데 애플 이어팟의 경우에는 세 개의 버튼이 있기 때문에 쓰리버튼을 선택하면 됩니다. 하지만 그렇다고 세 개의 버튼을 모두 사용할 수 있는것은 아닙니다. 




간혹 하나의 버튼이 있는 서드 파티 이어폰 이라면 왼쪽에 있는 원버튼을 선택하고 다음 화면으로 이동 하면 됩니다. 





기본 설정인 EASY 모드를 통해 각각의 키를 어떻게 사용할 수 있는지 설명서를 확인할 수 있습니다. 안타까운 점이 있다면 이어팟의 경우에는 버튼이 세 개임에도 위아래에 음량 조절 버튼은 사용할 수가 없습니다. 

또는 Advanced 모드를 통해 사용자가 원하는 설정값을 지정하여 사용할 수 있으나 초보자 라면 기본 설정인 EASY 모드를 그대로 활용하기를 권장 합니다. 



모든 기능이 중앙 버튼을 통해서 사용할 수 있다는 점이 단점이라면 단점 이지만 단순히 재생/정지만 가능한 거보다는 더블 클릭, 세번 클릭을 통해 다른 기능도 조금 더 사용할 수 있다는 사실에 만족해야 합니다. 



개인적으로 아이폰을 구입하기 전에 안드로이드 스마트폰에서 아주 유용하게 애플 이어팟과  호환하여 사용하였는데 드물게 애플 이어팟, 아이폰용 이어폰을 안드로이드폰에서 사용하는 사용자에게 유용한 정보가 되었길 바랍니다. 





jays, 스마트폰, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 안드로이드폰, 애플, 이어팟, 이어폰 호환, 헤드폰

Trackbacks 0 Comments 2

  • ㅎㅎ 2014.02.21 11:29 신고

    감사합니다~이런 어플 찾고있었는데

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.02.22 13:04 신고


      유용하게 사용하시길 바랍니다 :) 댓글 감사합니다.


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