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iOS7 아이폰 연락처, 주소록 보이지 않을 때 / 연락처가 사라졌을 때

2014.05.22 22:13 3. iOS/ … iOS 문제해결



이번에 다루게 될 아이폰에서 연락처, 주소록이 사라지는 경우는 여러 가지 경우가 있는데 제가 다루게 될 부분은 전화가 수신될 때는 저장된 이름 목록이 나타나지만 실제로 아이폰의 연락처, 주소록 에서는 저장된 사람들의 연락처가 보이지 않을 때 입니다. 





전화가 수신이 되거나 내가 직접 연락처를 입력하여 전화를 걸 때는 저장된 이름이 분명히 나타나는데 막상 연락처 목록에 들어가보면 위와 같이 나타날 수 있습니다. 




좌측 이미지를 보면 연락처가 없다고 나타나는데 좌측 상단에 보면 그룹 이라는 메뉴가 보이는 것을 알 수 있습니다. 그룹에 들어가면 여러 개의 그룹들이 있을 수 있는데 체크 표시가 없다는 것을 알 수 있습니다. 





그룹 항목에서 모든 연락처를 선택하면 위의 좌측 이미지와 같이 우측에 체크 표시가 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 우측 상단에 완료 버튼을 누르고 다시 연락처로 돌아가면 위와 같이 사라졌던 연락처들이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 



iOS7 에서 변경된 사항은 아니며 이전의 iOS5 시절부터 적용되었던 부분으로 기억 합니다. iOS6 이던 시절에도 이 문제를 겪는 경우가 많았는데 이런저런 포스팅을 많이 작성하며 누락되었던 부분인 것 같아 뒤늦게 포스팅을 작성하게 되었습니다. 



만약 그룹이 없거나 전화 수신, 발신시에도 저장된 이름 목록이 나타나지 않는다면 어떠한 이유로 인해 연락처가 정말 사라져버린 것일 수도 있습니다. 아무쪼록 문제 해결에 도움이 되셨기를 바랍니다. 





iCloud, iOS6, iOS7, 동기화, 스마트폰, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 애플, 연락처, 전화번호, 주소록

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  • 코난 2016.06.08 12:23 신고

    우와 감사합니다. 갑자기 주소록 일부가 사라져서 왜 그런가 계속 궁금했거든요. 해결완료.

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.06.08 15:13 신고


      별 기능은 아니지만 주소록이 사라지면 정말 혼란이 심해지죠, 잘 해결이되어서 다행입니다 :)

iOS6 문자메세지 사라짐, 사진 저장 불가 문제 해결

2012.12.24 02:15 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

 

** 이 포스팅의 일부 내용은 개인적인 경험으로 기준으로 추측한 하나의 가설입니다.

** 어디까지나 추측일 뿐이므로 참고용도로 읽어주시길 바랍니다.

 

 

아이폰5 가 출시되고 그동안 기다리던 많은 사람들이 아이폰5를 구매하며 여러가지 문제로 인하여 적지 않은 고통과 스트레스를 받고 있는 것 같습니다.

최근 아이폰5를 구매하며 발생되고 있는 문자메세지가 사라지거나, 사진 저장이 되지 않거나, 혹은 연락처의 글씨가 깨지는 문제, 수신 전화의 번호가 나타나지 않는 문제에 대한 포스팅을 작성해봅니다.

 

 

 

 

문자메세지가 사라지는 근본적인 원인에 대해 개인적으로는 휴대폰 대리점에서 사용하는 연락처/사진 전송 프로그램으로 인하여 문제가 발생하는 것으로 추측하고 있습니다.

해외 사이트를 검색해보아도 제가 검색해 본 결과로는 해외 사용자에게서 이 문제가 발생하는 경우는 드물었으며 원인은 iMessage와 충돌하는 경우가 대부분이었습니다.

 

 

타사의 데이터 전송 프로그램으로 인해 문제가 발생된다고 생각할 수 있는 근거가 있다면 적어도 지금까지 제가 이 문제를 접하며 만났던 사용자의 100%가 대리점에서 연락처와 사진 등의 데이터를 옮겨주었다고 했기에 개인적으로 모든 문제에는 원인이 있듯이 이 문제에 대한 원인은 데이터 전송 프로그램과의 충돌이 아닐까? 라는 생각을 하게 되었습니다.

 

 

 

 

이것은 첫번째 가설이고, 두번째 문제 해결은 설정 > 메시지로 이동하여 iMessage 를 비활성화 하였다가 다시 활성화를 하는 과정을 통하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

하지만 단순히 iMessage 를 비활성화를 통해서 문제 해결이 되지 않는다면 다소 복잡한 문제해결 과정을 진행해야할 필요가 있습니다.

 

 

대다수의 문제는 대리점에서 사용하는 연락처 / 사진전송프로그램을 이용하여 아이폰에 강제로 연락처를 주입함으로 인해 문제가 발생되는 것으로 추측됩니다.

이 문제는 이전의 아이폰4 에서부터 발생되었던 문제였는데 당시에도 별도의 데이터 전송 프로그램을 이용했던 사용자에게서 주로 확인이 되었던 문제였습니다. 

 

 

그러므로, 사용자는 가급적이면 아이튠즈를 이용하거나 네이버 주소록 앱을 이용하는 것이 오히려 더 안전한 데이터 전송 방법이 될 수 있습니다.

사실 다른 핸드폰에서는 이런 프로그램으로 인해 문제가 발생되는 경우가 드물고 제조사가 권장하는 프로그램보다는 이게 더 편하기 때문에 그럴 수 밖에 없다는 점은 이해됩니다.

 

 

단순히 연락처를 강제로 주입을 하는 것인데 왜 메세지가 사라지거나 보이지 않는 문제가 발생하는 것인지에 대해서 반론하는 경우도 있습니다.

그러니까 연락처와 메세지는 별개인데 왜 연락처의 문제가 메세지에 영향을 미치는 것이냐고 의아해 하는 사용자들도 있습니다.

  

 

왜 그런 현상이 발생하는지에 대해서 말씀드리자면 메세지에는 연락처 정보가 포함이 됩니다. 그러므로, 당연히 연관성이 있습니다.

메세지에 연락처 정보가 포함되지 않는다면 연관성이 없겠지만 연락처 정보가 포함되는한 연관성은 있습니다.  최근의 데이터 전송 프로그램은 사용자 편의를 위해 여러가지 데이터를 한번에 옮겨주는 원클릭 방식을 취하고 있기 때문에 내가 원하지 않는 데이터의 영역까지 침범할 수 있는 가능성이 충분히 있습니다. 또한, 이 문제는 별도의 프로그램을 이용하여 주소록을 옮긴 아이폰에서만 문제가 발생하고 있다는 점도 제가 원인이라 추측하는 이유중의 하나입니다.

제 개인적인 경험으로 아이튠즈, 아이클라우드를 이용하여 정상적으로 복원한 기기에서 이 문제가 사라지는 경우는 아직 보지 못했습니다.

  

 

제가 뛰어난 IT전문가는 아니기 때문에 이 원인이 어떠한 오류로 발생한다고 분명히 말할 수는 없으나 그동안의 경험을 빌려 한 가지 추측해볼 수 있는 것은 호환되지 않는 폐쇄적인 운영체계를 가진 애플이기 때문에 다른 외부의 프로그램에서 강제로 연락처를 주입하는 것으로 인해 알 수 없는 오류가 발생되는 정도로만 추측이 됩니다.

일반적으로 애플의 제품은 의도하지 않은 동작을 여러가지 꼼수로 얼마든지 자유롭게 할 수 있습니다.

막아둔 기능도 몇 가지 간단한 꼼수로 풀어버릴 수는 있으나 항상 그로 인한 예상하지 못한 문제들이 발생하게 됩니다. 이 문제 또한 그로인해 발생하는 문제로 추측을 합니다.  

 

  1. 아이튠즈를 이용하여 백업을 합니다. - 아이튠즈 백업
  2. 아이클라우드를 이용하여 2차 백업을 해둘 필요도 있습니다.  - iCloud 백업
  3. 네이버 주소록, 엔드라이브 등의 앱을 이용하여 3차 백업까지 할 필요가 있습니다. - 백업하는 방법 바로가기
  4. 백업이 완료된다면 아이튠즈를 이용하여 공장 초기화를 합니다.
  5. 초기 상태의 아이폰에서 이 문제가 지속되는지 확인합니다.
  6. 초기 상태에서 증상 재현이 되지 않는다면 백업에서 복원을 합니다.
  7. 복원시 동일 문제가 발생된다면 다시 공장 초기화를 합니다.
  8. 2, 3차로 백업해둔 일부 데이터를 기준으로 하나씩 복원을 시도합니다.

 

사용자는 이 문제를 위의 방법을 통해서 해결을 해야 합니다.

안드로이드 사용자라면 아이폰으로 연락처를 다시 옮기기 위해서는 별도의 프로그램을 사용할 수 밖에 없는데 아직까지 네이버 주소록과 엔드라이브를 통해서는 문제가 발생된 경우는 확인된 바가 없으므로, 100% 안전하다고 장담하지는 못하겠으나 그나마 안정적으로 사용할 수 있는 앱이라고 추천해드리고 싶습니다.

 

 

… 포스팅을 마치며,

 

 

저는 개인적으로 블로그를 운영하고, 또 네이버 지식인 활동을 하며 다양한 문제에 대해서 접하고 해결하기를 취미 삼아 하고 있습니다.

그렇게 활동을 하며 많은 정보를 알게 되었고, 내가 알고 있는 지식을 많은 사용자와 공유하고 싶은 마음에 블로그 운영을 결심하게 되었습니다.

 

 

얼마 전, 이 글을 포스팅하고 모 제작사로부터 명예훼손으로 신고를 당해 게시글이 블라인드 처리되는 아픔을 겪었습니다.

확인되지 않은 사실을 근거로 하여 추측을 마치 확정된 사실인 것 마냥 특정 프로그램을 지목했던 점에 대해서는 심심한 사과의 말씀을 드리겠습니다.

 

 

모든 문제에는 원인이 있고, 그 원인이 무엇인지를 찾아가고 추측하는 것이 죄 라고는 생각하지 않습니다.

분명히 원인이 있으니까 문제가 발생한 것인데, 어느 누구도 그 문제에 대한 해결책을 제시하지 못하고 원인을 추측하고 해결책을 제시하는 것에 죄가 있다고 생각하지 않습니다.

그래서 다시 포스팅을 전체적으로 수정하여 재등록을 결심하게 되었으며, 특정 제작사를 지칭하거나 프로그램명을 지칭하며 문제의 원인이라 지목하지 않았습니다.

 

 

문제가 되는 부분이 있다면 이전처럼 절차에 맞게 신고를 해주시고, 신고를 하게 된다면 제작사의 입장에 대해 메일(digitaku@digitaku.com)로 알려주신다면 많은 도움이 될 것 같습니다.

 

 

 

메세지, 백업, 복원, 사진, 스마트폰, 아이클라우드, 아이튠즈, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 아이폰5, 애플, 주소록

Trackbacks 0 Comments 9

  • 2013.01.08 09:16

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.01.08 20:45 신고

      개인적으로는 팀쿡이 운영하는 애플은 장인정신 보다는 철저한 기업정신으로 무장하고 있다는 생각이 듭니다. 확실히 iOS6 는 소프트웨어 문제가 끊이지 않네요. 많은 의견 부탁드립니다^^ 좋은하루 되세요.

  • Favicon of http://facebook.com/TimBar BlogIcon Timothy 2013.01.11 23:38 신고

    010을 빼면 적어도 보내는 문자는 남길 수 있습니다

  • 2013.01.11 23:42

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.01.11 23:50 신고

      가능성일 높다. 라는 것이고 추측만 하고 있을 뿐이지 정확한 원인은 아닙니다. 실제로 발견되는 사례가 대리점에서 데이터를 옮겨준 경우가 현재까지로는 100% 여서 추측의 가능성이 높아진 것이고 단순히 이 문제가 아니라 여러가지 문제, 와이파이 딤드 등의 문제를 포괄적으로 지칭한 것입니다.

  • 이창제 2013.09.04 14:55 신고

    방금 문자가사라졌는데요ㅎㅎ읽는동안 되게 신기햇네요ㅎㅎ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.09.06 21:58 신고


      도움이 되었는지 모르겠네요. 읽어주셔서 감사합니다.

  • 박마틸다 2015.11.18 22:48 신고

    친절한 설명 감사합니다. 저는 두번째 방법. 설정-> 메세지-> 비활성화 조작으로 문제 해결이 되었습니다.
    신기하게도 잃어버렸던 내용이 다시 복원이 되었어요. 감사합니다~^^

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.11.19 00:33 신고


      이전 내용까지 복구가 되어서 다행이군요 :) 오래전의 자료인데 여전히 도움이 되고있어서 다행입니다. 댓글 감사드려요!

아이폰, 아이팟, 아이패드 연락처(주소록) 엑셀 파일로 변환 / 네이버 주소록 활용

2012.12.09 11:55 1. 소식 & 정보/… 어플리케이션

 


아이폰, 아이팟, 아이패드 등. iOS 운영체제를 사용하는 기기에 등록된 주소록/연락처를 엑셀 파일로 변환하는 아주 간단한 방법에 대해서 알아보겠습니다. 사실 어렵게 느껴지는 부분이었을수도 있지만 최근에는 별도의 어플리케이션을 통해서 기존 아이폰의 연락처를 엑셀파일로 변환하는 것이 굉장히 간단해졌습니다.

 

 

이전에는 유료 결제 어플리케이션을 통해서 진행을 해야 했던 부분이기도 하지만 현재는 네이버에서 제공하는 네이버 주소록을 통해서 아주 간단하게 이 문제가 해결이 가능합니다.

물론 아이튠즈를 이용하는 방법도 있지만 아웃룩과 아이튠즈를 서로 연동하여야하는 문제가 쉬운 문제가 아닌 관계상 소개하지는 않도록 하겠습니다.

(사실 저도 이 부분은 정말 자신이 없는 부분중의 하나여서 피하고 싶은 부분입니다.)

 

 

 

 

앱스토어를 통해서 네이버 주소록을 검색하면 아주 손쉽게 네이버 주소록 앱을 무료로 다운로드 받을 수 있으므로 우선 네이버 주소록을 다운로드 받습니다.

 

 

 

 

네이버 주소록 앱을 다운로드 받아 사용중인 네이버 아이디로 로그인을 하면 아주 간편하게 네이버 주소록을 내보내기 / 가져오기를 통하여 아이폰에 저장된 연락처를 네이버 주소록으로 내보거나 네이버 주소록에 저장된 연락처를 아이폰으로 가져오기를 할 수 있습니다.

인터페이스가 굉장히 간단하므로 어렵지 않게 사용할 수 있습니다.

 

 

 

 

저장된 주소록은 네이버 메일로 로그인하여 왼쪽 사이드바 메뉴의 주소록을 통하여 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

저장된 연락처 내역을 확인할 수 있습니다.

이제 내가 내보내기를 하고 싶은 연락처를 체크박스에 체크를 해야 하는데 전체를 내보낼 것이라면 상단에 있는 전체선택 버튼을 클릭하면 손쉽게 전체 선택이 됩니다.

그리고 내보내기 버튼을 누르면 다음 화면으로 이동이 됩니다.

 

 

 

 

이제 여기에서 내가 원하는 형태의 파일로 저장할 수 있습니다. 만약 아이폰을 사용하다 안드로이드폰으로 변경하여 아이폰의 연락처를 안드로이드폰(갤럭시, 옵티머스 등) 으로 옮기고 싶다면 CSV 형식으로 저장하면 됩니다.

 

 

엑셀파일의 확장자는 XLS이므로, 전체문자 발송용도로 xls형식의 주소록이 필요하다면 선택을 해주시고 마지막 Vcard는 매킨토시 컴퓨터에서 주소록 파일을 추가할 때 사용할 수 있는 형식입니다. 원하는 형태의 파일을 선택하고 파일로 저장하기를 누르면 간단하게 해결이 됩니다.

 

 

만약 응용을 한다면 안드로이드폰에 있는 연락처도 이 네이버 주소록앱을 이용하여 xls 형식의 파일로 손쉽게 변환을 할 수 있게 됩니다. 또한 안드로이드폰 사용자도 이 네이버 주소록을 통하여 손쉽게 아이폰으로 연락처를 동기화를 시킬 수 있습니다.

 

 

무엇보다 핸드폰에게 가장 중요한 데이터가 바로 이 주소록이라고 할 수 있는데 데이터가 삭제될 수 있는 경우를 대비하여 틈틈히 네이버 주소록으로 백업을 해두신다면 예상하지 못한 사태로 데이터가 삭제되었을 때 아주 간단하게 복원을 시도할 수 있을 것입니다.

 

 

참고로 블랙베리 사용자는 CSV형식으로 저장하여 구글 주소록을 통해 블랙베리로 연락처를 복원할 수도 있습니다.

 

 

 

구글, 네이버, 동기화, 백업, 복원, 스마트폰, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 안드로이드, 애플, 앱스토어, 연락처, 주소록

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  • jason 2013.12.10 16:57 신고

    주소록땜에 엄청 고민 했는데 감사합니다.~~

  • 퍄퍕 2015.12.23 15:44 신고

    안녕하세요. 제 아이폰에 저장 된 주소록이 2만개가 넘어서 그런지 저장 된 연락처를 네이버 주소록을 통해 엑셀로 변환하려 했더니 렉이 걸리네요...
    본문에 "예전에는 유료앱으로 가능했다" 하셨는데 그 유료앱 이름 좀 알 수 있을까요?
    감사합니다.

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.12.23 17:01 신고


      우선 죄송하게도 저도 너무 오래전의 일인지라 앱이름까지는기억이 나지 않습니다. ㅠㅠ

      다만 주소록이 2만개 가량이 된다면 너무많은 주소록으로 인한 문제로 추측해볼 수 있고 필요하다면 구글 연락처 등 다른 앱들을 활용해보시는 것도 추천합니다.

  • 퍄퍕 2015.12.23 15:51 신고

    아님 2만개가 넘는 주소록을 엑셀로 안전하게 옮길 수 있는 방법을 알고 계신지...
    꼭 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ 정말 시급하고 중요한 일이라서요...
    감사합니다

구글(Google) 안드로이드 주소록, 캘린더 백업 하기

2012.12.06 02:38 … 기타/… 안드로이드OS

 

 

** 이 포스팅은 2012년 12월 작성되었으며, LG전자 PRADA3.0 / ICS 를 기준으로 작성되었습니다.

** 타사의 스마트폰, 다른 버젼의 경우 아래의 포스팅과 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

 

구글 안드로이드의 손쉬운 주소록 백업에 대해서 포스팅을 작성해보겠습니다.

안드로이드 포스팅이 항상 두려운 것은 제조사마다, 사용하는 기기마다, 버전마다 제공되는 서비스가 달라도 너~무 달라서 항상 두렵지만 현재 사용하고 있는 운영체제이니 많이 배워보기 위해 노력하는 자세로 조심스럽게 작성을 해봅니다.

 

 

 

 

아이튠즈, 아이클라우드를 통한 주소록 백업을 지원하는 애플과 달리 구글 안드로이드는 조금 더 보편화된 방법을 통해 구글 계정에 나의 주소록을 백업할 수 있습니다.

블랙베리에서도 구글 지메일을 통해 로그인을 한다면 손쉽게 백업을 할 수 있을만큼 굳이 안드로이드가 아니더라도 호환이 가능한 것이 특징이라고 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

사용하는 스마트폰의 메뉴에서 설정 으로 이동합니다.

개인설정 > 계정 및 동기화를 찾아 순서대로 이동 합니다.

 

 

 

 

이동된 페이지가 사용자가 플레이 스토어 앱 구매용도로 사용하는 구글 아이디를 선택하여 상세 메뉴로 이동하면 이 곳을 통해서 다양한 동기화 옵션을 체크할 수 있습니다.

주소록 동기화를 체크하게 되면 이제 안드로이드 스마트폰에 저장된 주소록은 구글 주소록과 동기화 되어 구글 Gmail을 통해서 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

주소록을 클릭하면 사용자의 안드로이드 스마트폰에 저장된 연락처가 구글 주소록에서 확인이 되는 것을 알 수 있습니다.

 

 

지메일의 로그인을 위해서는 위의 링크를 통해서 사용하는 구글 아이디와 비밀번호를 입력하면 이동할 수 있습니다.

국내의 메일링 서비스와는 다소 차이가 있고 투박해보이기도 하지만 그 어느 메일 서비스보다도 편안하게 사용할 수 있기 때문에 이참에 사용을 고려해보는 것도 좋습니다.

다소 폐쇄적이고 확장성이 낮은 애플과는 대조적인 모습입니다.

안드로이드를 사용하며 아이폰이 그리울 때도 많지만 아이폰이 가지지 못한 매력을 가졌다는 것은 인정할 수 밖에 없는 사실인 것 같습니다.

 

 

또한 주소록만 아니라 구글 캘린더의 내용을 안드로이도 스마트폰과 동기화하여 사용할 수 있기 때문에 바쁜 일정 정리가 필요하다면 구글 캘린더의 사용도 생각해보신다면 어떨까?

하는 생각이 듭니다.

 

 

 

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  • 홍길동 2013.07.12 18:19 신고

    감사합니다. 덕분에 백업 잘 했어요~


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