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아이맥, 맥북 PRAM 및 NVRAM 재설정 방법 / 시스템 설정 초기화, 재설정

2014.04.14 08:46 2. Mac /… 맥OS 문제해결



이전 포스팅을 통해서 아이맥, 맥북 등 매킨토시 컴퓨터에서 SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정을 하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 




그리고 SMC재설정을 진행하며, 함께 진행할 수 있는 NVRAM/PRAM 재설정에 대한 방버을 추가로 이어서 진행을 합니다. 



맥은 전원이 꺼지더라도 NVRAM 이라는 메모리에 설정값을 저장합니다. 이를테면 사운드 볼륨, 화면 밝기, 시동 디스크, 화면 해상도, 최근 커널 패닉 정보에 대한 것들을 저장하며 이런 기능에 문제가 발생했을 NVRAM 을 리셋을 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 



현재는 단종된 PowerPC 기반의 CPU 에서는 이 설정을 PRAM 이라고 부르며, 최근 출시되는 Intel 기반의 CPU가 장착된 매킨토시 컴퓨터에서는 NVRAM 이라고 부릅니다. 보통은 PRAM 으로 많이 통용되고 있고 실제로 대부분의 사용자들이 '피램(PRAM) 재설정' 이라고 말하기도 합니다. 




PRAM은 PMU를 재설정하는 것으로 진행하는데 애플의 아카이브 문서를 통하여 그 방법을 확인하기를 권장합니다. 제가 이 포스팅을 통해 소개하는 것은 Intel 기반의 CPU가 장착된 최신 매킨토시 컴퓨터에서 설정하는 방법이며 2007년 이후 구입한 모델이라면 Intel 기반의 CPU가 장착된 모델로 생각할 수 있습니다. 




- NVRAM 재설정 하기 


NVRAM 을 재설정 하는 방법은 모든 매킨토시 컴퓨터에서 동일합니다. 컴퓨터의 전원이 꺼져있을 때 전원 버튼을 누르고 시동음이 들리는 단계에서 





Command + Option + P + R 버튼을 동시에 길게 누르고 기다리면 1회 빵- 하는 부트음이 발생되고 2회 빵- 소리가 울릴 때 버튼에서 손을 떼면 됩니다. 



처음 전원을 켜면 빵- 하는 시동음이 발생되고 회색화면이 잠시 나타나는데 이 단계에서 재빠르게 Command + Option + P + R 버튼을 동시에 누르고 약 10초가량 기다려야 합니다. 2번의 시동음을 듣고 버튼에서 손을 떼면 정상적으로 NVRAM 이 재설정 된 것 입니다. 




- NVRAM 을 재설정 해야할 때 


> 맥OS 부팅이 되지 않을 때 (물음표 폴더가 나타날 때) 

> 음량 조절이 되지 않거나 사운드 출력이 되지 않을 때 

> 연결된 외부 디스플레이 출력이 되지 않을 때 

> 사용 중, 부팅 단계에서 커널 패닉이 발생될 때 

> 시간 설정이 저장 되지 않거나, 시간 설정에 문제가 있을 때 




- 정리하자면 


NVRAM 은 컴퓨터의 메모리에 설정값을 저장하는 것을 의미 합니다. 컴퓨터는 전원이 꺼지더라도 메인보드에 장착된 배터리를 이용하여 메모리에 컴퓨터의 기본 설정값들을 저장하게 되는데 메모리에 저장된 설정값이 올바르지 않을 때 시도해볼 수 있는 방법 입니다. 



어떤 문제, 어떤 증상이 일어나느냐에 따라 SMC 재설정을 할 것인지, NVRAM 을 재설정 해야할 것인지를 고민할 수 있는데 두 방법 모두 컴퓨터 시스템에 문제를 주거나 데이터를 삭제하는 것은 아니기 때문에 애매할 때는 그냥 마음 편히 SMC재설정과 NVRAM 재설정을 둘 다 해보는 것을 추천 합니다. 



물론 이 두가지 재설정 방법으로 모든 문제를 해결해볼 수 있는 것은 아니지만 컴퓨터의 기본 설정값에 문제가 없음에도 불구하고 문제가 지속된다면 서비스센터를 방문하여 하드웨어 진단을 받아보기 전에 미리 간단하게 시도해볼 수 있는 방법으로 생각해두시면 좋을 것 같습니다. 



여담이지만 보통 시간 설정이 저장되지 않는 경우에는 소프트웨어 문제일 수도 있으나 메모리에 전원을 공급해줄 로직보드 배터리 수명이 다된 경우일 수 있으므로 공인서비스를 방문하여 배터리 교체를 해야할 수 있습니다. 





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아이맥, 맥북, 맥미니 SMC 재설정 / 시스템 관리 컨트롤러 재설정

2014.04.14 08:38 2. Mac /… 맥OS 문제해결



** Intel CPU 기반의 Mac 에서 작동되며, PowerPC Mac 에서는 아래의 방법으로 재설정 할 수 없습니다. 



애플 아이맥, 맥북 등 매킨토시 컴퓨터에는 여러가지 재설정 기능들이 있는데 가장 대표적인 것이 SMC / PRAM(NVRAM) 을 재설정하는 방법 입니다. 


아이맥, 맥북 PRAM 및 NVRAM 재설정 방법 / 시스템 설정 초기화, 재설정


이번 포스팅에서는 그 중에서 SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정 방법에 대해서 알아볼 수 있도록 하겠습니다. 



SMC는 팬 소음, 키보드 백라이트 동작, 배터리 표시등, 전원, 시스템 성능, 시스템 동작이 정상적이지 않을 때 시스템의 설정값을 초기화 할 때 필요 합니다. 팬소음이 심해지거나, 전원이 켜지지 않을 때 대표적으로 시도해볼 수 있는 문제 해결 방법 입니다. 



제품마다 방법은 저마다 다르므로 내가 사용하는 모델이 맞추어서 재설정 하는 것을 추천 합니다. 




1. 아이맥, 맥 프로, 맥 미니, Xserve 재설정 


위의 데스크탑 제품군은 간단하게 시스템 전원을 종료 후 연결된 모든 장치(USB메모리, 선더볼트 장치, USB키보드, 마우스, LAN선 등)를 제거하고 마지막에는 전원 코드를 분리하고 약 15초 가량 기다리면 됩니다. 



15초가 지난 뒤, 전원 코드와 시스템 동작에 필요한 USB키보드, 마우스 정도만 연결을 한 상태에서 5초 정도 기다렸다가 전원 버튼을 눌러 전원을 시동하면 됩니다. 



만약 시스템 전원이 꺼지지가 않는다면 5초 가량 길게 전원 버튼을 눌러 강제로 종료를 하여야 합니다. 




2. 유니바디 형태의 맥북 


과거에는 애플 에서도 배터리 탈착이 가능한 맥북을 판매하였으나 유니바디로 형태가 변경이 되며 배터리 탈착이 불가능한, 배터리 일체형 제품으로 출시가 이루어지고 있습니다. 



이러한 맥북에서는 연결된 USB, 선더볼트, 파이어와이어, LAN선 등을 모두 제거를 하고 Magsafe 충전기 아답터 연결을 해제하고 전원을 종료 합니다. 



전원이 종료가 되어있는 상태에서 키보드에서 Control + Option + Shift +전원 버튼을 동시에 누르고 약 15초 가량 기다려줍니다. 



주의해야하는 점은 이때 맥북에서는 아무런 동작이 일어나지 않으며, 만약 전원이 켜진다면 버튼을 잘못 눌렀을 수 있습니다. 보통 Control 키와 Command 키를 착각하는 경우가 있으므로 주의해야 합니다. 



일시적으로 연결된 Magsafe 충전기 LED표시등이 깜박이거나 색깔이 변하는 경우가 있고 그렇지 않은 경우가 있지만 크게 신경쓰지 않아도 되며, 15초가 지났다면 버튼에서 손을 떼고 다시 전원 버튼만 눌러서 전원이 켜지는지, 시스템 동작이 올바르게 동작되는지 확인합니다. 




3. 배터리 탈착이 가능한 맥북 


배터리 탈착이 가능한 모델은 맥북 프로는 Late 2008년 모델 이후로는 보기가 힘든 듯 합니다. 현재는 단종된 맥북은 mid 2009년형 이후로는 유니바디가 적용된 것으로 보여집니다. 아래의 링크 페이지를 통하여 배터리 탈부착 방법에 대해서 미리 확인해볼 수 있습니다. 


MacBook Pro: 배터리 제거 또는 설치 방법

MacBook: 배터리 제거 또는 설치 방법



배터리 탈부착이 가능한 맥북, 맥북프로 제품이라면 Magsafe 충전기 아답터를 분리하고 배터리를 분리해야 합니다. 물론 연결되어 있는 외부 장치도 모두 제거해주어야 합니다. 




다음 전원 버튼만 길게 5초 이상 누르고 버튼에서 손을 뗸 다음 배터리와 Magsafe 충전기 아답터를 다시 연결하고 전원을 시동하여 정상적으로 동작되는지 확인하면 됩니다. 




- SMC재설정을 고려해야할 때 


앞서 말씀드렸듯이 SMC는 시스템이 동작이 되지 않거나, 동작은 되더라도 원활하게 이루어지지 않을 때 시도를 해볼 수 있는 문제 해결 방법입니다. SMC는 아래의 경우 시도를 고려할 수 있습니다. 



- 전원 버튼을 눌렀을 때 응답하지 않을 때 

- 맥북에서 디스플레이를 닫거나 열렸을 때 잠자기/깨우기가 되지 않을 때 

- 배터리 소모가 빠르거나 배터리 충전이 되지 않을 때 

- 컴퓨터 온도가 체감적으로 뜨겁게 느껴질 때 

- 주변광 센서 동작이 정상적이지 않을 때 

> 주변광 센서를 통해 키보드 백라이트 동작이 이루어 집니다. 

- 배터리 상태 표시등이 정상적으로 표시되지 않을 때

- 연결된 다른 외부 장치 인식에 문제가 발생될 때 

- 시스템 사운드 출력이 정상적이지 않을 때 

- 팬소음 심하게 발생되거나 팬 동작이 원활하지 않을 떼 



정말 다양한 경우에 시도를 해볼 수 있는 유용한 재설정 방법이지만 실제 원인이 시스템 설정이 아니라면 SMC재설정 으로는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 



SMC를 재설정 한다고하여 컴퓨터에 무리를 주거나, 컴퓨터 내부에 저장된 데이터를 손상시키는 것은 아니기 때문에 한번쯤은 시도를 해볼 수 있을만한 방법 입니다. 굳이 위에 언급된 문제가 아니더라도 한번쯤 시도해볼 수 있으나 모든 문제 해결을 위한 만병통치약은 아니기 때문에 필요하다면 공인서비스를 방문하여 하드웨어 점검을 받아보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 





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애플 아이디 보안 질문 재설정, 보안 질문 찾기, 보안 질문 초기화

2014.03.20 11:34 3. iOS/ … iOS 문제해결



유료 앱, 앱 내에서 컨텐츠를 결제할 때 애플 아이디의 비밀번호를 입력한 다음 보안 질문(Security question)을 물어보는 경우가 있습니다. 보안 질문은 애플 아이디를 처음 생성하는 단계에서 반드시 설정을 하게 되는데 평소에는 거의 사용될 일이 없다보니 분실하는 경우가 거의 대부분인 듯 합니다. 





위와 같이 확인 필요 라는 메세지와 함께 'Apple ID의 보안 수준 강화를 위해 로그인 한 다음 보안 질문에 답해야 합니다.' 라는 메세지가 나타납니다. 


애플아이디 비밀번호 찾기 / 애플아이디 삭제



애플 아이디의 비밀번호를 정확하게 알고 있다면 정확한 비밀번호를 입력하여 로그인 합니다. 만약 애플 아이디의 비밀번호를 알지 못한다면 위의 이전 포스팅을 통하여 비밀번호를 변경하는 단계가 필요할 수 있습니다. 





두 개의 보안 질문이 나타나는데 답변을 정확하게 기억하여 확인이 가능하다면 바로 앱 구입이 가능하지만 답변이 기억나지 않는다면 구입을 하지 못하게 됩니다. 



여러 차례 틀리는 경우 8시간 동안 사용 잠금이 될 수 있기 때문에 1~3회 정도만 진행을 하고 더 이상 찾을 수 없다고 판단이 된다면 상단에 보이는 appleid.apple.com 이라는 나의 애플 아이디 웹사이트로 이동 합니다.





appleid.apple.com 으로 이동하면 나의 애플 아이디 라는 웹사이트가 나타납니다. Apple ID 관리 버튼을 눌러 로그인을 해야 합니다. 



만약 이 메뉴가 영어 페이지로 나타난다면 appleid.apple.com 이라는 주소 끝에 /kr 을 입력해주면 됩니다. 즉, appleid.apple.com/kr 로 입력하면 한국어 페이지가 나타납니다. 





나의 Apple ID 에서 사용중인 애플 아이디의 이메일 주소와 정확한 비밀번호를 입력하여 로그인을 진행 합니다. 



아이폰, 아이패드 에서 사파리를 이용하여도 되지만 저는 설명을 위해 컴퓨터에서 스크린샷을 촬영했습니다. 메뉴는 동일하며, 윈도우 컴퓨터를 사용하는 경우 웹브라우저 버전이 낮아 사용할 수 없다는 경고창이 나타날 수 있는데 그럴 때는 아이폰, 아이패드를 사용하거나 구글 크롬을 사용하는 것을 권장 합니다. 





로그인 완료 후 좌측 메뉴에서 암호 및 보안 이라는 항목으로 이동하면 조금 전에 보았던 애플 아이디가 나타납니다. 




저는 답변을 잊었습니까? 라는 항목이 나오는데 복구 이메일이 등록이 되어 있기 때문이고 복구 이메일을 등록하지 않은 경우라면 이 항목이 나타나지 않습니다. 만약 복구 이메일이 등록이 되어있다면 복구 이메일로 이메일 보내기를 통해 수신되는 재설정 메일로 쉽게 보안질문 재설정이 가능 합니다. 



만약 복구 이메일이 등록이 되어 있지 않거나 등록은 되어 있음에도 해결을 할 수 없다면 애플 기술 지원(1544-2662) 으로 문의하여 도움을 요청해야 합니다.





만약 늦은 시간이거나, 통화비가 부담이 되어 직접 전화하기가 부담스럽다면 온라인으로 지원을 요청할 수 있습니다. 온라인을 통해 미리 전화 통화를 예약하면 애플 측에서 정해진 시간에 맞추어 전화를 합니다. 


https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action



위의 링크를 통하여 Apple ID 보안 질문 재설정과 관련되어 전화 문의 예약을 신청할 수 있습니다. 굉장히 편합니다. 





편한 시간을 선택하여 전화 예약을 할 수 있기 때문에 여러모로 편합니다. 여러 가지 방법으로 고객지원에 노력하는 모습이지만 그래도 초보자에게는 접근이 너무 어려워 조금 더 편한 방법으로, 또 여러 가지 방법을 통해 지원을 받을 수 있다는 점에 대한 소개가 필요할 것으로 보여집니다. 






Security question, 나의애플아이디, 보안질문, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 애플, 애플아이디, 재설정

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  • 대박 2014.06.08 18:59 신고


    대박이네요. 덕분에 잘해결했어요ㅠㅠㅠㅠㅠ

  • Favicon of https://acpp.com BlogIcon 김삿갓 2018.04.14 10:41 신고

    행복을 찾아가야 행복도 다가옵니다.행복을 찾아가야 행복도 다가옵니다.행복을 찾아가야 행복도 다가옵니다.

[iPod / 나노] 아이팟 나노, 아이팟 클래식 강제 리셋, 강제 재시동, 강제 전원 종료

2013.05.20 22:09 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

 

아이팟 나노, 아이팟 클래식 제품이 사용 중 갑자기 작동을 멈출 때 강제로 전원을 재시동 하는 방법에 대해서 알아보는 포스팅을 준비해보았습니다. 아이팟은 워낙 모델이 많이 분포되어 있어 이 포스팅을 통해서 적용되지 않는 제품군부터 알아보겠습니다.

 

 

 

아이팟에서 중앙에 있는 동그란 컨트롤러를 클릭휠(Click Wheel) 이라고 부릅니다. 아이팟 성공의 혁신을 가져다 주었던 열쇠이기도 합니다. 애플을 상징하는 중요한 인터페이스 중의 하나였으나 아이팟 나노 6세대 모델을 시작으로 쓸쓸히 애플의 인터페이스 역사에서 사라지게 됩니다.

 

 

 

 

아이팟 나노 6세대, 아이팟 나노7세대 모델에서는 클릭휠이 사라지고 아이팟 터치, 아이폰의 성공으로 점점 터치 스크린, 멀티 터치를 활용한 인터페이스가 애플의 클릭휠을 대신하여 새로운 애플의 인터페이스로 자리잡게 되었습니다.

 

 

 

그러므로 쉽게 정의하자면 클릭휠이 있는 모델에서만 지금부터 설명하는 강제 리셋, 강제 재시동을 사용할 수 있습니다. 조금 더 간단하게 정리하자면 아이팟 나노 6세대, 7세대 모델을 제외한 거의 대부분의 모델에서 이 방법을 사용할 수 있습니다.

 

 

 

 

우선 아이팟의 왼쪽 상단에 위치한 잠금 스위치를 잠금으로 밀었다가 다시 끕니다.

 

 

 

 

중앙에 선택(Select) 단추와 상단위 메뉴(MENU) 버튼을 동시에 누른 상태로 8~10초간 기다립니다. 애플 로고가 나타날 때까지 10초간 기다려야 하며 애플 로고가 나타나지 않을 경우 이 단계를 반복해야 할 수 있습니다.

 

 

 

 

재설정이 이루어지면 위와 같이 애플로고가 아이팟에 나타납니다. 애플 로고가 나타난다면 이제 버튼에서 손을 떼고 정상적으로 전원이 켜질 때 까지 기다리면 됩니다. 만약 애플로고가 나타났다가 버튼에서 손을 뗀 이후 전원이 다시 꺼진다면 전원 케이블에 연결을 권장합니다.

 

 

 

강제재시동, 리셋, 아이팟, 아이팟 나노, 아이팟 클래식, 애플, 재설정, 클릭휠

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  • ㅇㅇㅇ 2013.12.07 00:39 신고

    감사합니다

  • Favicon of http://cacadugar.com BlogIcon tavern 2014.01.08 13:04 신고

    아이팟 나노 6세 사용중인데 방금 화면이 멈춰서 리셋하는 법 검색해서 들어오게 되었어요.
    근데 6세대는 안 된다고 하셔서 그런가 싶었는데
    혹시나해서 전원이랑 볼륨감소 버튼 같이 누르고 기다리니까 리셋 되더라고요;ㅁ;ㅋㅋㅋ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.01.09 00:11 신고


      따로 포스팅을 작성한다는게 이것저것 손대다보니 누락했던 부분이네요. 방법이 조금씩만 다를 뿐 리셋을 하는 방법은 있습니다.

      댓글 감사드립니다.

  • sszz 2014.01.25 16:26 신고

    애플로고 회면에서 더이상 켜지지 않고 그대로 멈춰있으면 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.01.25 20:46 신고


      아이튠즈에 연결해서 복원 해야할 수 있습니다. 복원시 기존 음악 파일이 모두 삭제될 수 있으므로 보관함에 담아둔 원본 음원이 있는지 확인해야 합니다.

      복원시 오류가 나온다면 오류코드 번호를 꼭 적어두셨다가 1544-2662 로 전화하셔서 애플 기술 상담 받아보시길 권장 합니다.

  • 이럴수가 2014.05.16 00:11 신고

    아이팟 나노 2세대 쓰고있는데요
    하얀벽돌화면이 떠서 말씀하신데로 부팅을해서 하얀벽돌은 없어졌습니다만;
    다시켜지질않네요
    애플로고도 뜨지도 않구요 ㅠ
    해결책을 아신다면 bettertaste@hanmail.net으로 메일좀 보내주시면 감사드리겠습니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.05.16 21:20 신고


      메일로 답변드렸습니다만 큰 도움이 되지는 못할 듯 합니다.

  • 와우 2014.06.09 23:16 신고

    와... 덕분에 객지에서 산 아이팟 살렸습니다. 감사합니다!!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.06.10 01:11 신고


      잘 해결이 되었다니 다행입니다 :)
      아이팟은 평균 수명이 긴 편이니.. 오랫동안 잘 사용하시기를 바랍니다.

  • 123 2014.07.24 00:30 신고

    전원도 안되고 아무것도 되지 않는데 어떻게 방법이 있을까요?
    잘 듣고 전원을 꺼놨는데 그 이후로 켜지지도 충전도 되지 않습니다..ㅠㅠ
    나노 4세대 입니다 ㅠㅠ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.07.24 01:54 신고


      버튼을 눌러도, 충전기를 연결해도 아무런 반응이 없다면
      하드웨어적으로 고장이 난 것이 아닌가 싶습니다.
      가까운 서비스센터 엔지니어를 통해 정확하게 진단을 받아보시는게 좋을 것 같습니다.

  • 2015.01.21 14:08 신고

    감사합니다 아이팟이 계속 종료가 안돼서 난감했는데 잘 작동 되네요 이제!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.01.21 21:39 신고


      아이폰, 아이패드에서도 방법은 비슷하니 잘 활용하시길바랍니다 ^^
      도움이 되어 다행입니다.

  • aa 2015.05.10 22:17 신고

    아이팟 클래식 8기가 쓰는데요 아예켜지지도 않고 해서 위 방법으로 했더니 안되네요ㅠㅠㅠ여러번했는데ㅜㅜ kellycom.lim9@gmail.com 으로 답변주시면 정말 감사하겠습니다!!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.05.11 02:09 신고


      그렇게해보아도 되지 않는다면 서비스센터를 통해 점검이 필요해보입니다. 도움이 되지못해 죄송하네요 ㅠㅠ

  • ITISP 2016.02.02 21:12 신고

    제가 사용하는 아이팟은 옵션으로 같이 딸려온 아이팟인데 워낙 오래되다 보니 자주 먹통이되고 멈추는 일이 발생하는데 그때마다 알아서 재부팅되더니 이번에는 아무리 건드려도 안되길래 답답했는데 이 글 통해 해결되었습니다
    정말 좋은정보 감사합니다
    앞으로 먹통될때도 금방 해결할수 있겠어요

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.02.08 01:30 신고


      아주 예전의 정보인데도 아직도 도움이되어 다행입니다 :) 댓글 감사합니다.

  • 2017.02.14 12:12

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2017.02.16 00:04 신고


      잘 해결되어서 다행이에요 :) 댓글 감사합니다

아이클라우드(iCloud) 계정 삭제 / 재설정 하기

2013.02.19 08:45 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

** 정신을 집중하고 정독해야하는 내용입니다. 사용자의 과실로 인하여 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로 반드시 집중하시길 바랍니다.

** 2013년 2월 작성된 포스팅이며, 추후 애플의 업데이트에 따라 아래의 포스팅 내용은 변경될 수 있습니다.

 

 

아이클라우드(iCloud) 기능을 얼마나 효율적으로 사용하고 계신가요? 스티브 잡스의 유작중의 하나로 평가받는 애플의 아이클라우드는 사용자에 따라서는 굉장히 유용한 기능이 되기도 하고 또는 왜 하필 이딴 기능을 만들어서 데이터 삭제를 유도하느냐며 불편한 심기를 드러내는 사용자도 있습니다.

 

 

 

 

iOS5, 아이폰4s 그리고 iCloud.

스티브 잡스의 프레젠테이션의 마지막으로 기억되는 작품중의 하나이며 위의 광고가 말해주듯이 아이폰, 아이팟, 아이패드의 데이터가 모두 공유될 수 있도록 해주는 기능 이라고 정의할 수 있습니다.

 

 

 

 

때로는 아이 변기 클라우드(iToliet Cloud) 라는 이름의 유머로 풍자되기도 하였지만 다소 우습더라도 아이클라우드의 기능을 재미있게 잘 표현했다는 생각이 들기도 합니다.

 

 

사설이 다소 길었는데 아이클라우드(iCloud)는 굉장히 편리한 기능 중의 하나이지만 때로는 예상하지 못한 문제로 적지 않은 스트레스를 받을 때도 있고, 대부분의 문제 해결은 어떤 회사의 어떤 제품이라도 마찬가지겠지만 마지막은 결국 재설정(reset) 입니다.

 

 

 

 

아이클라우드 데이터가 iOS기기와 연동되면서 발생하는 문제들은 여러 가지가 있겠지만 결국 그 문제들의 마지막 해결책은 재설정이며, 이 재설정을 잘못 진행함으로 인해 모든 데이터가 삭제되는 끔찍한 참사가 벌어지기도 합니다. 그래서 이번 포스팅은 간단하지만 어려운 아이클라우드 계정 삭제 또는 재설정에 대한 포스팅을 작성합니다.

 

 

 

 

우선 아이클라우드 계정을 삭제하기 전, icloud.com 으로 접속하여 나의 기존의 데이터가 아이클라우드 서버에 모두 저장이 되어 있는지 확인해야 합니다.

만약 아이클라우드 서버에 저장이 되어 있지 않고, 아이클라우드 서버로 데이터가 저장되지 않는 문제를 겪고 있어서 재설정을 원하는 것이라면 만약의 사태를 대비해서라도 아이튠즈를 이용하여 반드시 별도의 백업을 진행해야 합니다.

 

 

 

 

만약 위와 같이 우울한 표정의 구름이 나타나며 접속이 되지 않는다면 사용중인 윈도우즈의 인터넷 익스플로러 버젼이 낮아서 발생하는 것이므로 최소한 인터넷 익스플로러8 버전으로 업데이트를 먼저 진행해야 합니다. Mac 사용자라면 safari6 로 업데이트를 진행하시길 권장합니다. 윈도우즈용 safari 사용자는 safari5 가 최신 버전이라는 점은 참조하시길 바랍니다.

 

 

 

 

아이클라우드 계정을 삭제하기 위해서는 설정 > iCloud  메뉴로 이동합니다. 아이클라우드와 관련된 모든 설정은 이 항목에 있다고 생각하셔도 됩니다.

 

 

 

 

이 메뉴의 가장 아래쪽에 붉은 글씨로 표시되는 아이클라우드 계정 삭제 버튼을 클릭하는 것으로 아이클라우드의 계정은 삭제 단계를 진행하게 됩니다.

 

 

 

 

계정 삭제를 누를 경우 "사용자 계정을 삭제하는 경우, iCloud에 저장된 사진 스트림 사진 미 도큐먼트 모두가 이 iPad에서 삭제됩니다." 다소 무서운 경고창이 나타나는데 개의치 마시고 삭제를 눌러 그대로 진행하시길 바랍니다.

 

 

 

 

다시 경고창이 나타나는데 이 부분이 중요합니다. "계정이 삭제되었을 때 iPad에 있는 iCloud 연락처, 캘린더, 미리 알림, Safari 데이터 및 메모를 어떻게 처리하겠습니까?" 라는 메세지가 나타납니다. 만약 아이클라우드 서버에 아무런 데이터가 없는 상태라면 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드에 유지를 선택하시고 아이클라우드 서버에 데이터가 남아있다면 삭제를 선택해야 합니다.

 

 

아이클라우드에 데이터가 없는 상황에서 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드에서 삭제를 선택할 경우 아이폰, 아이팟, 아이패드에서도 데이터가 사라졌을 경우 기준점이 될 수 있는 데이터가 없으므로 다시 계정을 활성화 하더라도 데이터를 복원할 수 없습니다.

반대로 아이클라우드에 데이터가 모두 안전하게 남아있다면 안심하고 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드에서 삭제를 선택하도록 합니다.

 

 

생성된 형태가 동일하다면 그럴리는 없겠지만 간혹 잘못된 설정으로 인하여 계정의 데이터가 서로 중복되어 저장되는 문제가 발생하는 경우도 있는데 이 문제는 OTA(On The Air) 방식을 사용하는 다른 계정과의 충돌, 혹은 여러 가지 이유로 인해 발생하는 문제이므로 추가적인 문제해결이 필요할 수 있습니다. (하지만 사실 거의 발생하지 않는 문제중의 하나 입니다.)

 

 

 

 

다시 설정 > iCloud 항목으로 이동하면 애플 아이디로 로그인을 요구하는 로그인창을 볼 수 있습니다. 다시 데이터를 재설정을 해야한다면 이 메뉴에서 다시 사용중인 애플 아이디와 비밀번호를 입력하여 정상적으로 로그인 하시길 바랍니다. 주의해야 하는 점이 있다면 아이클라우드는 항상 무선네트워크에 연결되어 작동하므로 와이파이 연결이 가능한 상태에서 진행해야 합니다.

 

 

경우에 따라 위와 같은 메세지가 나타날 수 있는데 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드에 유지를 선택했다면 병합을 선택하여 나의 기기에 있는 데이터를 아이클라우드 서버로 업로드하고 이제부터 클라우드 서버를 통해서 서로 데이터를 공유 합니다.

만약 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드에서 삭제를 선택하였다면 현재 기기에는 아무런 데이터가 남아있지 않는 상태이므로 반드시 병합 안함을 선택해야 합니다.

 

      ▶ 아이클라우드(iCloud) 데이터 병합 / 병합 안함

 

 

어떤 상황이냐에 따라서 정신을 똑바로 차리고 병합 / 병합 안함의 선택을 신중하게 진행해야 합니다. 추가적으로 참고하고자 한다면 이전에 포스팅했던 글을 참조하시길 바랍니다.

 

 

 

iCloud, iOS6, 동기화, 병합, 병합안함, 복원, 스마트폰, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 애플, 재설정

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  • 2013.10.05 15:30

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.10.05 19:52 신고

      appleid.apple.com 으로 가서 해당 아이디의 이메일주소를 실제 존재하는 이메일로 변경하시면 됩니다. 로그인 조차도 불가능한 경우라면 애플1544-2662로 전화하셔서 도움받으시길 바랍니다.

  • 000 2013.10.08 15:05 신고

    전 무서워서 못하겠어요ㅠㅠ 하지만 알려주시니 정말 참조가 잘 될것 같습니다. 정말 감사합니다. 그리고 사용못해 죄송해용!~^^

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.10.08 20:26 신고


      용기를 내어 해보시길 바랍니다. 정말 어렵지 않은 기능 입니다 :)

  • 이관종 2014.08.09 17:59 신고

    타인 아이패드를 증여받아 사용 중인데 icloud pw를 모릅니다. 계정을 삭제하고 다시하려면 어떻게해야하나요>

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.08.09 23:47 신고


      무조건, 꼭 알아내야 합니다. iso7 부터 도입된 활성화 잠금인데 상대방이 나의 아이패드 찾기에서 직접 등록을 해제해주지 않는 한 해제를 할 수가 없으며 복원시에 아이패드가 비활성화되어 영원히 사용할 수 없는 상태가 될수도 있고, 제품에 문제가 있어서 서비스센터를 가더라도 해제하기 전까지는 리퍼가 되지도 않습니다.

      타인과 연락이 닿을 수 있다면 비밀번호를 물어서 해제하시거나 icloud.com 에 로그인하여 나의 아이패드 찾기 목록에서 삭제해달라고 해야 합니다.

  • 2014.09.09 03:10 신고

    아이툰즈 계정 삭제 하다가 제 폰에있던 연락처랑 중요 데이터가 다 사라졌어요 ㅠㅠ 정말로 복원 방법은 없는건가요?? ㅠㅠ

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.09.09 07:23 신고

      계정 삭제는 로그아웃이니. icloud.com 웹사이트로 기존계정 로그인시 연락처가 보인다면 설정 > icloud 에서 기존계정으로 로그인하여 데이터를 병합하면 다시 복구가 될 것으로 보입니다.

  • 2014.10.13 02:34

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.10.13 04:09 신고

      비밀번호를 알고 있다면 appleid.apple.com/kr 로가서 로그인하고 정확한 메일주소로 변경하고 인증하면 됩니다.

      비밀번호를 모른다면 080-333-4000 애플고객센터 전화하셔서 상황을 설명하시면 계정관리팀으로 연결해줄겁니다. 거기에서 도움요청해보심 좋을 것 같아요.

  • 2014.11.04 01:14

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.11.03 23:04 신고


      아이디가 곧 이메일이기 때문에 appleid.apple.com/kr 에서 이메일을 통해 재설정을 하게 되면 내가 사용하는 애플 아이디의 이메일로 재설정 메일이 옵니다.

      메일이 안온다면 스팸편지함이나.. 이런곳도 찾아볼 필요가 있습니다. 그런것과 관계없이 아이디도 전혀 모르는 상황이라면 새로 만들어야 하는 상황이 될 수도 있습니다 :)

  • 2014.11.17 19:49

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.11.17 21:59 신고


      애플 아이디 삭제를 말씀하시는 거라면 애플 고객센터에 문의하셔야 할 겁니다.

  • 2015.03.11 22:41

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.03.12 00:46 신고


      그 분과 연락이 가능한 상태라면 그분에게 아이클라우드 아이디의 암호를 확인하셔서 로그아웃을 하고 질문잔미이 사용하시는 아이디로 로그인해주면 해결이 됩니다.

      아이클라우드 뿐만 아니라 설정 > 메세지 / 설정 > 페이스타임 / 설정 > 아이클라우드 여기에서 그분의 애플 아이디로 로그인이 되어져 있을 것 입니다.

      메세지 / 페이스타임은 그냥 로그아웃 시켜버릴 수 있겠지만 아이클라우드는 암호를 물어볼 수가 있습니다. 우선 한번 확인해보시고 추가적인 도움이 필요하다면 david_lee@digitaku.com 으로 메일주세요!

      그리고 아이폰에서 다른 애플 아이디로 사용하고있고, 이 아이디는 다른 사람과 공유한적이 없다면 아이폰으로 오는 메세지가 다른 사람에게 나타나지는 않을 것이니 그 부분에 대해서는 걱정 놓으셔도 될 것 같습니다.

  • Favicon of http://naver.com BlogIcon mhkim0601 2016.02.23 13:25 신고

    제가친구한테아이폰4를쓰고있다가 팔려고하니아이클라우드아이디가필요하다고하더라고요 근데그아이디를틴구도모르고저도몰라서어떻게해야할지모르겠어요 아이디모른상태에서아이클라우드탈퇴?초기화?는안되는건가요?

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.02.24 00:29 신고


      사용이 가능한 상태라서 설정 > iCloud 에서 볼 수가 있을테고 이미 초기화를 하면서 잠금이 되었다면 애플 080-333-4000 으로 전화해서 문의를 해봐야합니다.

  • 2016.04.11 23:26

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.04.12 04:09 신고


      만약 그 항목에서 정상적으로 삭제가 된거라면 계정이 로그아웃이된거입니다. 계정 삭제는 애플 전화문의로만 가능한것으로 알고 있습니다.

  • prodo 2016.10.09 06:08 신고

    덕분에 문제 해결했습니다ㅜㅜ 너무너무 감사합니다 ^^

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.10.12 11:16 신고

      잘해결이 되셨다니 다행이에요 :) 댓글 감사드리며 종종 놀러오세요~

  • 2018.02.28 21:02

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2018.03.01 14:46 신고


      아마 추측으로는 이중인증 코드를 말하는게 아닌가 생각됩니다. 사용확인 코드에 아이폰6에 나타난다면 아이폰4에서 입력해주어야 로그인이 가능할텐데 문제가 되는 것은 아이폰4 의 iOS버전의 한계가 있으므로 이중인증 기능에 대해 제대로 사용되지 않을 가능성이 있을 것으로 보여집니다.

      이중인증의 시스템 요구사항은 iOS9 이후부터이고 아이폰4의 최대 지원 iOS는 iOS7 이므로 버전으로 인한 문제가 아닐까 생각됩니다.

iOS6 이 악세사리는 호환되지 않습니다.

2012.12.22 12:56 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

아이폰, 아이팟, 아이패드를 충전기에 연결하여 충전을 하다보면 "이 악세사리는 호환되지 않습니다." 라는 경고메세지가 나타나는 것을 확인할 수 있습니다.

경고메세지가 나타난다고해서 충전이 되지 않는 것은 아니지만 간혹 충전이 되는 듯하다가 곧 멈춰버리는 증상이 발생하므로 주의를 하실 필요가 있습니다. (물론 그렇지 않고 메세지만 출력되어 있을 뿐, 충전은 그대로 유지되는 경우도 있습니다.)

 

 

 

 

보통 애플이 인증 하지 않은 타사의 악세사리를 사용할 때 이런 메세지가 종종 나타나는데 애플 정품 충전기와 케이블을 이용할 때도 이런 메세지가 나타나는 경우가 있습니다.

타사의 악세사리를 이용할 때 발생되는 것은 어쩔 수 없는 부분이지만 정품 충전기와 케이블을 이용하는데도 이런 메세지가 나타난다면 여러가지 경우로 추측해볼 수 있습니다.

(일반적으로 애플 온라인 스토어에서 판매되는 회사의 제품들은 호환성이 뛰어나지만 개인적인 경험으로는 위의 문제가 발생되어 당황스럽기도 했습니다.)

 

 

 

 

첫번째는 충전 단자, 이어폰 잭에 이물질이 묻어있는 경우 입니다.

공개된 지 얼마되지 않은 라이트닝 케이블에서는 확인해 본적은 없으나 과거 30핀 독케이블에서는 충전 단자에 이물질로 인해 이런 증상이 종종 보였던 적이 있습니다.

이 경우에는 부드러운 천, 혹은 부드러운 솔을 이용하여 단자를 청소해주는 것으로 간단하게 문제가 해결이 가능합니다.

애플에서도 아래의 기술문서를 통해 정보를 제공하고 있고, 공인서비스센터에서도 비슷한 처방을 해주기도 합니다.

 

두번째는 충전 단자, 이어폰 잭의 파손으로 인해 문제가 발생하는 경우입니다.

사실 이 경우는 흔하게 발생하는 문제는 아니며, 파손이 되었다면 육안으로 쉽게 식별이 가능한 경우가 많습니다.

혹은 내부 문제인 경우가 있는데 이 경우에는 충전단자 내부에 포함된 액체 접촉표에 변색이 되어 있는 경우가 자주 발견되기도 합니다. 다른 충전기와 케이블을 사용하였음에도 문제가 지속된다면 단자가 파손이 되었을 가능성을 염두에 두어야 합니다.

 

 

 

 

세번째는 충전 케이블의 문제일 가능성입니다.

물론 이 경우도 드문 문제이기는 하지만 다른 케이블을 이용하였을 때는 정상적으로 충전이 가능하다면 케이블의 문제일 가능성을 염두해볼 수가 있습니다.

특히, 사은품으로 제공받는 저가의 케이블은 충전은 지원하지만 데이터 전송을 지원하지 않는 경우도 있으므로 구매 전 신중히 알아보시기는 것이 좋습니다.

 

 

 

마지막으로 소프트웨어적인 일시적인 충돌로 인해 이 문제가 발생되는 경우가 있으므로,

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 통하여 초기 설정값을 초기화 해보는 것도 미약하게나마 도움이 될 수는 있습니다.

이 기능은 데이터를 초기화 하는 것이 아니라 모든 설정값만 초기화를 하므로 데이터가 삭제되지는 않으나 내가 설정해둔 기본 셋팅값이 모두 초기화가 될 수 있으므로 주의해야 합니다.

 

 

만약 아이패드를 컴퓨터에 연결하여 충전이 되지 않는 문제가 나타난다면 아래의 링크된 포스팅을 참고해주시길 바랍니다.

 

일반적으로 제품 박스에 최초 동봉된 번들 이어폰, 충전기, USB케이블은 제품의 보증기간과 함께 적용이 됩니다.

그러므로, 지속적으로 증상이 지속된다면 정품 케이블과 충전기를 이용하고 정품을 사용함에도 문제가 지속된다면 공인서비스센터를 방문해보실 필요가 있습니다.

공인서비스센터로 방문하게 될 때는 반드시 데이터를 백업하는 것을 잊지마시길 바랍니다.

 

프리스비, 컨시어지 등 리셀러를 통해 구매한 악세사리는 구매 당시 제공받은 구매영수증을 소지하고 있다면 해당 일을 기준으로 1년간 서비스 보증이 가능합니다.

악세사리는 일련번호가 없기 때문이며, 아이패드의 스마트 커버는 보증이 적용되지 않는다는 점도 참고해주신다면 도움이 될 것 입니다.

애플 온라인 스토어를 통해 구매했다면 스토어에 주문번호가 남아 있기 때문에 굳이 영수증을 가지고 있지 않더라도 보다 쉽게 확인할 수 있는 장점이 있습니다.

 

 

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