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아이튠즈12 윈도우 설치 오류 / 애플 아이튠즈 설치 문제 해결 방법

2015.10.14 02:15 3. iOS/… 아이튠즈



아이튠즈12 버전이 출시가 되고 애플뮤직(Apple Music) 서비스가 시작이 된 이후부터 윈도우 버전 아이튠즈를 설치할때 여러가지 오류가 나타나며 설치가 실패하는 경우가 종종 발생되고 있습니다. 





아주 대표적인 예로는 AMDS(Apple Mobile Device Support)라고 불리우는 애플 모바일 디바이스 서포트 오류가 가장 대표적이고 그 외에에는 오류5, 오류7 과 같은 문제가 발생이 되며 설치가 되지 않거나 설치가 되더라도 실행에 문제가 발생하는 경우가 종종 확인됩니다. 



새로운 버전의 아이튠즈가 업데이트가 이루어지면서 어느정도 해결이 되었나? 라는 생각이 들기도 하지만 문제는 여전히 현재진행형인것으로 보여지며 사용자는 아래와 같은 방법으로 문제해결을 시도할 수 있습니다. 




1. 기존에 설치된 아이튠즈 제거 



정확한 문제해결을 위해서는 기존에 설치가 실패한 아이튠즈 구성요소들을 순서대로 제거를 해줄 필요가 있습니다. 사용중인 윈도우 컴퓨터에서 제어판 > 프로그렘 제거 항목으로 이동합니다. 





제어판을 열고 우측 상단에 있는 보기기준을 범주로 변경하면 위와같은 목록으로 볼 수 있습니다. 현재 윈도우10은 사용해보지 못하였지만 윈도우7, 윈도우8 에서는 메뉴항목이 비슷합니다. 여기에서 프로그램 제거를 통해 아래의 순서대로 아이튠즈 구성요소들을 말끔히 제거합니다. 



 ■ iTunes 

 ■ Apple 소프트웨어 업데이트

 ■ Apple Mobile Device Support 

 ■ Bonjour 

 ■ Apple 응용프로그램 지원 (Application Support) 



먼약 위의 순서대로 설치된 구성요소가 없다면 이 단계를 건너뛰어도 되며 위의 순서중에서 비어있는 구성요소가 있다면 건너뛰어도 괜찮습니다. 위의 순서를 지키지 않는 경우 구성요소가 제대로 삭제되지 않는 문제가 발생할 수 있으므로 가급적이면 구성요소를 최대한 지켜서 삭제가 필요합니다. 



2. 애플 홈페이지를 통해 아이튠즈(iTunes) 다운로드 



이제 삭제가 모두 완료가 되었다면 반드시 애플 홈페이지를 통하여 아이튠즈 최신버전을 다운로드 받을 필요가 있습니다. 간혹 네이버 자료실이나 외부링크를 통해 제공되는 아이튠즈를 다운로드 받는 경우가 발생하는데 사용중인 윈도우즈 버전에 호환되지 않는 아이튠즈 일수도 있으므로 반드시 애플 공식 홈페이지를 통해 다운로드 받는 것을 권장합니다. 







애플 홈페이지의 아이튠즈 버전 다운로드 링크는 위의 경로를 통하여 바로 이동이 가능합니다. 





다운로드를 받을 때 주의사항이 있는데 반드시 '저장' 을 눌러서 다운로드를 받아야 합니다. 그리고 설치 파일을 찾기 쉽도록 센스있게 바탕화면에 저장을 해두도록 합니다. 본인이 쉽게 찾을 수 있는 위치라면 사실 어디라도 상관은 없어요! ㅎㅎ





이렇게 다운로드 받은 iTunesSetup.exe 파일을 마우스 우클릭을 하여 메뉴창에서 보이는 '관리자 권한으로 실행' 을 눌러서 설치를 진행합니다. 대부분의 문제는 윈도우즈의 권한 설정의 문제로 발생이 되기 때문에 이 단계에서 해결이 가능합니다. 




3. 위의 방법으로 해결이 되지 않는 경우 



만약 위에서 언급된 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우라면 아래의 다운로드 링크를 통하여 아이튠즈 64비트 설치 파일을 다운로드 받습니다. 주의사항은 윈도우7, 윈도우8 64비트 버전이며 32비트사용자는 이 설치 파일을 통해 설치가 제한될 수 있습니다. 







위의 다운로드 파일을 받아서 2번에서 소개된 것처럼 관리자 권한으로 실행하여 설치를 진행하는 방법이 있습니다. 위와 크게 다르지 않지만 일부 그래픽 카드에 문제가 있는 경우에 활용할 수 있는 방법으로 보여집니다. 




현재 아이튠즈 12버전에서 발생하고 있는 대부분의 문제는 위의 과정에서 해결이 가능한 것으로 보여지지만 이러한 방법으로도 설치가 되지 않는 경우가 발생할 수는 있습니다. 아이튠즈 설치와 관련된 문제를 겪고 있는 분들에게 유용하게 활용이 되었으면 하는 바램입니다. 





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Apple, 설치 오류, 아이튠즈, 아이튠즈12, 애플, 애플뮤직, 오류5, 오류7, 윈도우 오류, 윈도우7, 윈도우8

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부트캠프 윈도우 설치 오류 / 윈도우7 설치 실패 / applessd.sys 오류 / 윈도우 설치 문제 해결하기

2015.10.11 05:16 2. Mac /… 맥OS 문제해결



맥OS 요세미티(Yosemite), 엘캐피탄(El Capitan) 버전 업데이트 이후, 그리고 2015년 이후 출시된 아이맥, 맥북 제품군부터 윈도우8 이상 버전을 제공하기 시작하며 이전 버전의 제품을 제외하고 새로운 제품에서는 '윈도우8 이상 설치' 라는 메세지로 변경이 되며 윈도우7 설치상에서 여러가지 문제가 발견이 되고 있습니다. 





개인적으로도 지인이 사용하는 맥북, 그리고 개인적으로 사용하는 아이맥에서 윈도우7 지원이 가능함에도 불구하고 설치 지원소프트웨어 다운로드 단계에서 오류가 발생하거나 혹은 진행이 되지 않거나 설치 단계에서 applessd.sys 서명과 관련된 오류들이 나타나며 설치가 실패하는 경우가 종종 발생이 되다가 얼마 전에서야 해결을 하게 되어 해결관련 팁들을 간략하게 정리해봅니다. 



윈도우7 버전을 설치하기 위해서는 기본적으로 윈도우7 의 iso 이미지 파일(만약 ODD가 있는 모델이라면 CD필요), 8GB이상의 포맷이 가능한 USB메모리가 필요합니다. 





우선 준비된 USB메모리는 디스크유틸리티를 이용하여 이름은 마음대로 설정하고, 포맷은 MS-DOS(FAT), 설계는 마스터 부트 레코드를 선택하여 포맷하여줍니다. 엘캐피탄 버전을 기준으로하며 요세미티 이하의 버전에서는 메뉴가 조금 다를 수 있지만 지우기 설정 메뉴는 동일합니다. 





그 다음 Boot Camp 지원앱을 실행하고 첫번째 항목과 두번째 항목만 선택하여 다음 단계로 넘어가서 설치지원소프트웨어 다운로드 단계를 진행합니다. 



이 단계에서 윈도우7 설치 iso 이미지 파일을 추출하여 usb메모리에 인스톨 디스크를 생성하여줍니다. 설치지원소프트웨어 다운로드 단계는 중도에 멈춰진 것처럼 보일 수 있지만 인내심을 가지고 기다리면 통산 20분내에 완료가 됩니다. 






현재 더이상 애플은 boot camp 지원을 통하여서 윈도우7의 드라이버 파일을 제공하고 있지않다라는 오류 메세지가 위와같이 나타나며 하단부에 있는 버튼을 통해 수동으로 드라이버를 다운로드 받을 수 있는 문서페이지로 이동시켜줍니다. 



정확한 안내 메세지는 'Boot Camp지원은 Windows8 이상을 위한 지원 소프트웨어를 자동으로 다운로드 합니다.' 라고 시작하는 메세지인데 의미 그대로 더이상 Boot Camp지원 기능을 이용하여 Windows7 드라이버 자동 다운로드를 제공하지 않는다라는 의미로 해석됩니다.







위의 링크를 참조하여서 수동 드라이버 다운로드 페이지로 이동을 하여 나의 모델에 맞는 부트캠프 윈도우7의 설치 드라이버를 다운로드를 받습니다. 





저는 현재 5k 아이맥을 사용하고 있으므로 제가 사용하는 모델에 맞는 드라이버를 수동으로 다운로드 받았습니다. 본인이 사용하는 모델명칭을 정확하게 모른다면 좌측 상단 애플 로고를 클릭하여 '이 Mac에 관하여' 를 클릭하면 모델명을 볼 수 있습니다. 





드라이버 다운로드가 완료되면 압축을 해제하고 위의 세 가지 파일을 윈도우 설치를 위해 연결한 USB메모리로 옮겨줍니다. 복사가 완료되면 다시 boot camp 지원을 실행해야 합니다. 





그 다음 이제 세번째 항목인 Windows7 이상 버전 설치를 클릭하고 다음 단계로 넘어가면 파티션 분할 단계가 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. 





이후 단계부터는 아래에 기존 포스팅과 크게 다르지않게 윈도우 설치 단계를 진행할 수 있습니다. 




윈도우 설치중에 지원소프트웨어 다운로드 단계에서 더이상 진행이 되지 않거나 이 단계가 정상적으로 넘어가더라도 applessd.sys 오류 메세지가 발생하는 것은 윈도우7 드라이버 구성요소를 다운로드 받지않은 상태로 설치를 진행하여서 발생하는 문제로 보여집니다. 



물론 어디까지나 추측이기 때문에 100% 단정지을 수는 없지만 최근 발생하는 윈도우7 설치 관련 문제는 위와 같은 방법으로 대부분 해결하였기 때문에 다른 사례들은 조금 더 찾아보며 연구해보아야 할 것 같습니다. 



아무쪼록 윈도우7 설치 문제를 겪고 있었던 맥 유저분들께서 이 포스팅을 통해 원만히 문제해결을 하셨기를 바라는 마음입니다. 혹시라도 잘 해결이 되신다면 감사의댓글 정도는...? 부탁드려도 되겠죠? ㅎㅎㅎ




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applessd.sys, 다운로드 실패, 맥북, 부트캠프, 설치 오류, 아이맥, 애플, 윈도우 설치 오류, 윈도우7, 윈도우7 드라이버

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  • dasein 2015.12.07 04:30 신고

    이해가 잘 가도록 설명해주셔서 감사합니다! 엘 캐피탄 업그레이드 후 윈도우7을 설치하다가 다 된줄 알았는데 오류가 떠서 절망하고있었어요.. 지금 window지원 소프트웨어 다운받고있습니다..(인내심을 가지고) 그런데 이미 한 번 설치를 시도하면서 파티션이 분할된 상태인데(bootcamp가 아니라 untitled) 파티션 합치는 과정 없이 그대로 진행해도 될까요? 중복으로 설치되는것이 아닌가 싶기도 한데 혹시나하여 여쭈어봅니다. 감사합니다!!

  • Dasein 2015.12.07 05:36 신고

    와아아 90%정도 성공했습니다!! 파티션은 먼저 합치도록 자동으로 안내하더군요 ㅋㅋ 살짝 아쉬운 부분은 usb에 프로그램을 다시 받을 필요가 없었던것 같아요.. 처음 설치 오류때 받았던 그 usb내용과 동일한 것이 맞지 않나요? 그 다운로드 시간이 거의 1시간씩걸렸답니다..ㅎㅎ 모쪼록 덕분에 산뜻한 윈도우 부팅소리릉 듣게되어 기쁩니다^^ 정말 감사드려요~!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.12.07 21:57 신고


      정확한 해결법 제시는 아니었던거 같습니다만, 그래도 문제 해결하는데 도움이 되어 다행입니다 :) 진심어린 댓글 감사드리며 문제없이 잘 사용하시길 바랍니다.

  • hipark 2015.12.09 16:13 신고

    혹시 구형(2010년 이전) 맥북에어도 위의 방법으로 가능할까요? 구형 맥북에어는 외장형ODD로 Win ISO가 애플 순정품(애플 슈퍼드라이버)만 인식되어서 USB로는 설치가 안되는 것 같습니다.

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2015.12.09 21:41 신고


      2010년 이전 맥북에어들은 반드시 외장odd 를 써야합니다. 가급적이면 슈퍼드라이브가 가장 좋겠지요. 간혹 우회적인 방법으로 시도하는 경우가 있기도 하지만 대부분 실패하는 경우가 많습니다.

  • brightgem 2016.03.26 15:38 신고

    너무 많은 도움 됐습니다 감사... ^^

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.03.28 23:30 신고


      도움이 되어 다행입니다 :) 댓글 감사드려요!

  • 짱짱맨 2016.04.01 17:45 신고

    깔끔하게 정리된 포스팅 덕분에 문제를 쉽게 해결했습니다
    감사합니다

  • 최고 2016.04.12 21:17 신고

    정말 깔끔하게 정리하신대다
    윈7 설치에 문제하나없이 깔끔하게 설치했어요 감사합니다!!!

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.04.16 19:40 신고


      댓글 감사합니다 :) 제 포스팅이 도움이 되어 다행이고 앞으로도 즐거운 맥라이프 즐기시길 바랍니다.

맥OS 부트캠프 윈도우 설치 오류 / 선택한 파티션은 GPT스타일 파티션 입니다 오류 해결

2015.03.05 20:17 2. Mac /… 맥OS 문제해결



아이맥,맥북에서 부트캠프 윈도우를 사용해야하는 것은 어쩔 수 없는 숙명처럼 다가오기도 합니다. 뭐 물론 페럴러즈나 VM웨어를 이용하여 가상윈도우를 활용하기도 하지만 가장 깔끔하게 사용하는 것은 애플 맥OS가 기본적으로 제공하는 부트캠프 윈도우가 가장 안정적이고 깔끔하고 비용이 들지않는 방법이라 볼 수도 있습니다. 





이번 포스팅은 일부 윈도우 사용자들이 부트캠프(BootCamp)를 통해 윈도우를 설치하는 단계에서 아주 간헐적으로 만날 수 있는 '이 디스크에 Windows를 설치할 수 없습니다. 선택한 디스크가 GPT 파티션 스타일이 아닙니다.' 영문으로는 'Windows cannot be installed because the selected disk is of the GPT partition style ' 라는 오류 메세지에 해결 방법에 대한 포스팅을 작성해봅니다.



물론 이 방법이 100% 완벽한 해결책이라 단정지을 수는 없지만 개인적인 경험으로는 이렇게 대부분 해결이 가능했다고 볼 수 있습니다. 그리고 이 문제는 아이맥, 맥북 등 매킨토시 컴퓨터에서만 발생하는 문제는 아닙니다. 




일반적인 윈도우PC에서도 발생할 수 있는 문제이며 이 문제에 대해서는 마이크로소프트가 제공하는 MSDN페이지를 통해서도 쉽게 정보를 찾을 수가 있습니다. 



일단 맥(Mac)컴퓨터에서 부트캠프 윈도우를 설치하는 단계에서 문제가 발생한다면 가장 먼저 의심해볼 것이 맥OS 의 부트캠프(BootCamp) 기능을 이용하여 설치USB를 생성한 것이 맞는지를 1차적으로 의심해보아야 합니다. 





보통 윈도우PC에서 CD없이 윈도우를 설치하기위해 윈도우 설치용 USB를 만들어두는 경우가 있는데 일부 사용자는 맥도 동일한 방식으로 윈도우를 설치를 시도하다가 이러한 문제 혹은 이보다 더 심각한 문제에 접어드는 경우가 있습니다. 





아이맥, 맥북, 맥미니 등 매킨토시 컴퓨터에서는 제가 기존에 포스팅을 했었던 위의 방법으로 부트캠프 윈도우를 설치해야지 탈없이 설치가 가능합니다. 물론 이외에 다른 방법으로 윈도우 설치를 무조건 못하는 것은 아닙니다. 꼼수를 부리면 어떤 형태로든 할 수 있지만 그로인해 발생할 수 있는 문제에 대해서는 어느 누구도 책임질 수 없습니다. 




만약, 위의 방법대로 진행하였음에도 불구하고 문제가 발생이 된다면 이때에는 아주 약간의 꼼수를 부려볼 수 있습니다. MSDN페이지에 소개가 된 것처럼 윈도우 부트 디스크 상태에서 명령 프롬프트를 사용하는 것도 하나의 방법이 될 수도 있지만 컴퓨터를 잘 다루지 못하는 초보자가 명령 프롬프트를 사용하기에는 어려움이 있습니다. 




우선 윈도우 설치 단계에서 실패하였다면 다시 재시동을 하며, PRAM재설정을 먼저 진행합니다. 컴퓨터 전원을 켜는 것과 동시에 Command + option + P + R 을 길게 누르고 기다리면 빠앙~ 하는 시동음이 두차례 들렸을 때 손을 떼고 부팅하면 됩니다. 설명이 부족하였다면 기존 포스팅을 참조해보시길 바랍니다. 





이렇게 PRAM이 초기화가 이루어지면 맥OS로 다시 부팅이 가능합니다. 여기에서 응용프로그램 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티를 실행합니다. 





부트캠프 윈도우 설치에 실패한 경우라면 디스크 유틸리티를 통하여 확인했을 때 파티션이 두 개로 나타날 수 있는데 이 중에서 윈도우를 설치할 공간인 Bootcamp 파티션을 선택을 하고 exfat 방식으로 포맷을 해줍니다. 



개인적으로 포토샵 기술이 좋지 못한데다 테스트 환경이 조금 부족하다뵌 예시를 들어 설명합니다. 파티션 구조에 따라서 위와 다를 수 있음을 참고해주시길 바라며, 



Bootcamp 또는 untitled, windows 등의 이름을 가지고 있는 윈도우 설치 디스크 파티션으로 보여지는 파티션을 선택하고 포맷 방식을 ExFAT 방식으로 지정하여 적용을 눌러 포맷을 완료하면 됩니다. 





이 과정에 완료가 된다면 전원을 껐다가 다시 전원을 시동하면서 키보드에 option 키를 길게 누르고 기다리면 위와 같이 시동디스크를 찾는 창이 나타나는데 여기에서 USB형태의 아이콘을 가지고 있는 Windows 설치 디스크를 선택하여 다시 윈도우 설치 단계로 진입합니다. 





잘 아시겠지만!! 스크린샷을 굳이 첨부해보자면 설치 단계에서 '지금 설치' 를 눌러서 다음 단계로 넘어갑니다. 





당연히 이용약관은 동의해야 합니다. 가끔 어차피 동의안하면 못쓰게 할꺼면서... 라는 생각이 들지만 기업과 법률적인 소송이라는 점을 감안한다면 빠질 수 없는 부분이기도 하죠. ㅎㅎ





사용자 지정 고급 을 통해서 다음 단계로 넘어가면 파티션 선택 단계가 나옵니다. 





부트캠프 윈도우 파티션을 선택하여 포맷을 눌러집니다. 만약 이 포맷이 보이지 않는다면 우측에 있는 '고급' 을 누르면 볼 수 있습니다. 윈도우 설치를 위해 NTFS파티션으로 다시 지정하는 단계 입니다. 



보통은 exFAT방식으로 포맷을 해주고 다시 NTFS 방식으로 파티션을 포맷해주면 이 문제는 해결이 이루어지는 것으로 보여집니다. 정확하게 왜 이런 문제가 발생이 하는 것일까? 를 곰곰히 생각해보자면 맥과 윈도우간에 설치 디스크의 파티션 스타일이 달라 발생하는 문제가 아닌가? 라고 막연하게 추측이 됩니다. 



어찌본다면 윈도우와 맥OS 간의 호환성에서 오는 문제가 아닌가? 라는 생각이 들기도 하지만 그렇다고 매킨토시 부트캠프에서만 발생하는 문제는 아니기 때문에 윈도우상의 문제인 것은 아닐까? 라는 생각이 들기도 합니다. 이렇게 해보아도 해결이 되지 않는다면 MSDN페이지에서 소개된 것처럼 명령 프롬프트를 사용하여 레거시 BIOS 호환 모드로 전환하여 설치를 시도해보아야 할 수 있습니다. 




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  • ss 2016.05.21 21:49 신고

    한참 해메다가 이글보고 해결했습니다 감사드립니다 ^^

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2016.05.22 02:33 신고


      흔히 일어나는 문제는 아닌것 같은데, 잘해결이되어 다행입니다 ㅎㅎ 개인적으로 이 글은 거의 인기가없는것 같은데도 제법 유용하게 사용되는 듯해요.


Welcome!
E-Mail : david_lee@digitaku.com

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