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iOS9 업데이트 이후 밀어서 설정하기 동작 불가 문제 해결

2015.09.20 22:10 3. iOS/ … iOS 문제해결



iOS9 업데이트 이후 '밀어서 업그레이드' 또는 '밀어서 설정하기' 라는 화면이 나타나며 설정 단계를 넘어가야 하지만 업데이트가 완료된 이후부터 이 '밀어서 설정하기' 단계에서 더이상 넘어가지 않는 문제가 종종 발생되고 있는 듯합니다. 





여러 커뮤니티 사이트를 통해 iOS9 업데이트 직후에 나타나는 여러가지 문제에 대해 많은 피드백들이 있는데 그 중에서 가장 많이 보이는 이슈중의 하나가 바로 '밀어서 설정하기' 화면이 나타나며 더 이상 설정 단계가 진행이 되지 않는 문제입니다. 





이 문제가 발생이 될때 시도해볼 수 있는 방법은 iTunes를 통한 업데이트 방법인데 우선 아이폰을 컴퓨터 iTunes와 연결한 상태에서 아이폰의 홈버튼과 전원버튼(잠자기/깨우기) 을 동시에 눌러서 10초이상 기다리면 재시동이 되도록 하는 방법이 있습니다. 



두 버튼을 동시에 누르고 기다렸을때 애플로고가 나타나면 정상적으로 재시동이 되는 것이며 애플로고가 나타나면 손을 떼고 기다려봅니다. 아이폰의 설정화면이 나타날때 터치가 가능한지 확인해보고 만약 그래도 동일하다면 불가피하게 아이폰, 아이패드를 복원을 해야할 수 있습니다. 



필요한 경우 080-333-4000 애플 고객지원센터를 통한 전화문의가 필요할 수 있으나 애플 지원팀에서도 해당 문제에 대해서는 불가피하게 복원을 권유하는 것으로 보여집니다. (아무리 생각해봐도 이번 iOS9업데이트는 너무 성급하게 이루어진 것 같다라는 생각을 지우기가 힘듭니다 ㅠㅠ)





복원을 해야하는 경우 이전에 백업된 데이터가 있어야하며 백업된 데이터가 없다면 모든 데이터가 사라질 수 있는 위험성을 감수해야할 수 있습니다. 이전에 포스팅되었던 iTunes 또는 iCloud 백업에 대한 내용을 참고하여서 이전에 완료된 백업이 있는지 확인이 필요합니다. 





iTunes 를 이용한 데이터 백업이 있다면 맥OS 에서는 Command(⌘) + , 버튼을 눌러 환경설정창을 열어서 확인할 수 있으며 윈도우 운영체제에서는 Ctrl + , 버튼을 눌러서 환경설정창을 열어서 장비 항목에서 백업 데이터를 확인할 수 있습니다. 





만약 강제복원을 해야한다면 아이폰, 아이패드의 전원이 꺼져있는 상태에서 홈버튼을 길게 누른 상태로 컴퓨터 iTunes 와 연결하면 복구 모드에 있는 아이폰(또는 아이패드)을 발견했습니다 라는 메세지가 나타나며 강제 복구 화면으로 진입되는 것을 확인할 수 있습니다. 



강제복원을 해야하는 경우에는 아이폰, 아이패드에 있는 모든 데이터가 삭제될 수 있기때문에 사전 백업 확인이 필요하며 백업이 없는 경우 모든 데이터가 유실될 경우를 대비하고 복원진행이 필요할 수 있습니다. 




iCloud, ios9, iTunes, 강제복원, 데이터 백업, 밀어서 설정하기, 아이패드, 아이폰, 애플, 업데이트, 초기화

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아이폰, 아이팟, 아이패드 공장 초기화, 복원하기

2012.12.16 12:43 3. iOS/ … iOS 문제해결

 

** 이 포스팅은 2012년 12월 작성되었습니다.

** 아이폰, 아이팟, 아이패드 모두 동일한 방법으로 사용할 수 있습니다.

 

 

사용을 하며 여러 가지 이유로 나의 아이폰, 아이팟, 아이패드를 초기화 해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 기기의 오작동으로 진행할 수도 있고, 아끼며 사용하던 장비를 타인에게 양도하기 위하여 나의 모든 데이터를 삭제하기 위해 사용되기도 합니다.

 

 

 

 

세 가지 방법을 통하여 초기화를 할 수 있는데 가장 손쉽게 할 수 있는 방법부터 알아보겠습니다. 아이폰, 아이팟, 아이패드에 있는 자체적인 기능을 이용하는 방법인데 설정 > 일반 > 재설정 으로 이동합니다. 여기에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 통해 간편하게 데이터를 삭제할 수 있습니다.

 

 

 

일반적으로 아이튠즈 연결이 어렵고 단순히 모든 데이터의 삭제만을 중요하게 생각한다면 이 방법을 추천하지만 기기의 오작동으로 인한 문제해결을 위해 초기화를 하는 것이라면 반드시 아이튠즈를 이용해서 초기화를 해야 합니다.

 

 

 

 

아이튠즈를 이용한 강제 초기화는 아이폰, 아이팟, 아이패드의 전원이 꺼져있는 상태에서 홈버튼을 누르고 컴퓨터에 연결합니다. 보통 DFU 복원 이라고 부르는 강제 복원 모드로 접속을 하는 방법이므로 미리 익혀두신다면 여러모로 많은 도움이 될 수 있습니다.

이 때 컴퓨터에는 아이튠즈가 미리 실행이 되어 있어야 합니다.

 

 

 

 

홈버튼을 누른 상태에서 컴퓨터 연결 후 10초가량 기다리면 컴퓨터 아이튠즈에서 "복구모드에 있는 아이폰을 발견했습니다." 라는 메세지가 출력됩니다. 메세지가 확인이 된다면 홈버튼에서 손을 떼고 확인을 누른 후 복원 및 업데이트를 클릭하여 복원을 진행합니다.

 

 

 

 

이때 주의해야할 것이 있다면 마지막 과정에서 반드시 새로운 아이폰으로 설정해야 한다는 것입니다. 이 메세지는 컴퓨터의 아이튠즈에서도 표시가 될 수도 있으므로 만약 이 메세지를 확인한다면 잊지말고 반드시 새로운 아이폰으로 설정하시길 바랍니다.

 

 

 

 

마지막 세번째는 흔하지 않은 방법이지만 아이클라우드(iCloud) 를 이용하는 방법입니다.

기존의 아이클라우드를 사용했다면 나의 아이폰 찾기를 이용하여 초기화를 할 수 있습니다. http://icloud.com 으로 로그인하여 나의 아이폰 찾기 메뉴로 이동합니다.

 

 

여기에서 나의 아이폰 지우기를 클릭하는 것으로 손쉽게 데이터를 모두 초기화할 수도 있습니다. 만약 미처 데이터를 삭제하지 못하고 양도를 한 경우라면 이 방법을 통해서 이용해볼 수 있습니다. 기기가 네트워크에 연결이 된다면 기능이 활성화되며, 자동으로 모든 데이터를 삭제하고 초기화된 아이폰으로 설정하게 됩니다.

 

     ▶ iOS: 데이터를 백업하고 새로운 장비로 설정하는 방법

      iOS: 업데이트하거나 복원할 수 없음

 

 

여러가지 방법이 있지만 각 상황에 맞는 방법을 선택할 필요가 있습니다.

다시한번 강조하지만 아이폰, 아이팟, 아이패드의 소프트웨어 문제해결을 위한 초기화를 해야한다면 반드시 아이튠즈를 이용해서 복원을 하시길 바랍니다. 추가적으로 저의 작문 실력이 부족하여 이해가 어렵다면 애플에서 공식으로 지원하는 고객지원 기술문서를 통해 참고해보시길 권장합니다.

 

 

 

 

DFU모드, 강제복원, 동기화, 복원, 아이클라우드, 아이튠즈, 아이팟, 아이패드, 아이폰, 애플, 앱스토어

Trackbacks 0 Comments 11

  • 데헷 2012.12.16 21:12 신고


    덕분에 잘 해결했습니다~~~~

  • 2013.01.28 21:01 신고

    감사합니다 ㅜㅜ

  • ??? 2013.02.07 06:42 신고

    1번 방법이 원래 시간이 오래걸리나요??

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.02.07 19:18 신고


      복원은 30분가량 시간이 소요될 수 있습니다.

  • stars16 2013.07.10 15:20 신고

    정말 설명 잘 해두셨어요.정말 감사해요... 흑흑 힘들어하고있었는데 +_+

  • 2013.12.13 15:34

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2013.12.14 00:05 신고


      혹시 기종이 어떤 모델이신지요? 그리고 화면의 스크린샷을 첨부하실 수 있다면 david_lee@digitaku.com 으로 보내주시면 참고가 될 것 같습니다. 최근 애플은 ios7 출시를 하며 활성화 잠금 이라는 기능이 추가가 되어 있습니다. 나의 아이폰 찾기가 활성화 된 상태에 활성화 잠금이 되어버리면 나의 아이폰 찾기를 해제하거나 등록된 애플 아이디로 로그인 해야지만 문제 해결이 되는 경우도 있습니다.

      우선 증상이 발생되는 화면을 첨부해주신다면 해결 방법 제시에 많은 도움이 될 듯 합니다.

  • Name 2014.12.29 13:52 신고

    뉴아이패그 공장초기화해서 처음 계정 설정하는데 아이클라우드 등록할려고하면 다시 애플 로고 뜨고 처음설정으로 돌아가는데 이건 해결방법이 없을가요 아이클라우드 ㅅㅏ용안함 하면 최대횟수치를 등록해서 안된다고 뜨거든요 그래서 다른 기기에서 아이클라우드 계정 하나만들어서 그 계정으로 입력해도 안되고요 방법이 없을가요?

    • Favicon of http://digitaku.com BlogIcon Dizitaku 2014.12.29 21:41 신고

      보통 애플은 ios 장비당 3개의 icloud 아이디 생성이 가능한 것으로 알고 있는데 로그인 안함을 하는 경우라면 딱히 문제가 되진 않는 것으로 알고 있습니다.

      애플 기술지원 080-333-4000으로 문의해주시거나 해당 과정을 촬영해서 david_lee@digitaku.com 으로 보내주시면 제가 도와드릴 수 있는 부분은 확인해드리겠습니다 ^^


Welcome!
E-Mail : david_lee@digitaku.com

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